モノスキー日記

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あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…
梨木健太郎@ Re:7号食※ を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。
中居正郎@ Re:7号食※ を再開しました。(11/07) びっくりのアップ~だれもみんよね。
よきん @ Re[1]:緊急事態宣言 !!(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ア(^○^)ハ(…

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2015年01月31日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
1月31日(土)   マニュアルにはないこと

 ファストフード店に勤めるIさんが、テーブルを拭いていた時のことです。入口で、キョロキョロと周りを見ながら、困った顔をしている女性を見かけました。

 <声をかけたほうがいいのでは・・・>と思いましたが、職場のマニュアルにそのようなことは示されていません。勝手な行動をして、上司に小言を言われたら面倒だと感じて、Iさんは掃除を続けました。

 すると、先輩がサッと駆け出して、困っている女性に声をかけたのです。店内に戻った先輩は、上司から「君は気が利くな」と褒められていました。

 <私が最初に気づいたのに>と思いながら、こうした場合の対応を上司に尋ねてみました。「気がついても、行動しなくては何にもならないよ」という上司の言葉に、Iさんは、人として当たり前の行動ができなかったことを反省しました。

 業務を円滑に進めるためのマニュアルですが、想定外の行動を縛るものではありません。周囲への気配りを磨きながら、気がついたことを放置せず、すぐ行動に移すよう心がけましょう。

 今日の心がけ◆気配りを磨きましょう

職場の教養は一般社団法人倫理研究所が発行している月刊誌です。著作権は(一社)倫理研究所にあります。
掲載しているこの文章は、知的障がいをもつ弊社のO君が、トレーニングのために入力してくれているものです。

やりがいと喜びは継続の源泉になり、2001年5月から現在までずっと続いています。
O君のやりがいに繋がっていることを勘案して公開しています。





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Last updated  2015年02月01日 08時42分19秒
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