信州松本の情報ブログ

多摩の永山でのオーナー研修、スクールトレーニングは無事終了いたしました。

夫婦二人だけで5泊もするのは新婚旅行以来であるが、今回は目的が全然違う。

朝7時起床、朝食後9時から１８時まで講習と実技。

講習前に毎日、誓いの言葉と接客６大用語を全員で唱和する。

大きな声を出す、正しいお辞儀を学ぶ。

毎日練習すれば素敵な笑顔を作れるというもの。

両方のほおに、思いっきり空気を入れてふくらませ、３秒ストップ。（口はしっかり閉じる）

1. はー、ひー、ふー、へー、ほー（２回）
2. ウイスキー、キウイー（２回）語尾を上げる
3. 笑顔にもっていく練習（人差し指で口角を上げる　約１０秒）
4. 最後にいい笑顔（約１０秒）
5. 今日も一日いい笑顔でよろしくお願い致します。

ここから一日の授業が始まる。

とにかく夜勤のシフトに慣れてしまっている私にとっての最大の敵は睡魔。

でも寝ている所を見られると講師から集中的に質問を浴びせられる。

目を開けたまま眠れる特技を身に着けてしまったようで、講義が終わったあとには学習の

内容をほとんど覚えていない。

１８時から夕食、そのあとは半強制的な自主練習。レジ操作などが主な内容。

２１時、部屋に戻ると缶ビールを１本飲み干し、シャワーを浴びて就寝。

部屋からの眺め。キラキラガラス張りのビルはＪＴＢ。

こちらは何の意味もなく撮った写真。

携帯電話の写真なのでこんなもんです（笑）

宿泊ルームは５階。二日目からはエレベーターを利用せず全て階段を使った（健康の為）

ここで学んだことが全て来週のストアトレーニングで試される。

がんばるしかない。