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2005.03.05
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カテゴリ: 仕事バリバリ
保険のお客さんが増えてくると、ほとんどの日で、どなたかの誕生日が来る。
なので、お誕生日コール(電話)をしたり、バースデイカードを送ったりする人もいる。
さて、ワタシはどうしたものか。「継続できないことはしないほうがよい」との鉄則もあり、カードなどはしておらず。
電話は4年ほど前だろうか、トライした。
たとえば独身の女性に「お誕生日おめでとう!」と言うが妙に気恥ずかしくなった。迷惑というほどでもなく、かといって、さほど嬉しくもない?また、カレシに誤解されても困るし、他のお客さんにしないわけにもいかないし、となり途中でストップした。

1ヶ月ほど前に、大変お世話になっている社長の娘さんの誕生日が来ていて、いつものように音沙汰なしとしていたら、「お前、やはり電話くらいしたほうがいいぞ。なんだかんだと嬉しいらしいぞ」とのこと。
2週間ほど遅れて、詫び電してみると、ナルホドそういう感じもした。

今日は、その父上のお誕生日。しっかり電話しました。
やはり、嬉しいみたいだった。

それが、サービス業だ、と思った。

人生のうち、何回人から「ありがとう」と言ってもらえるかわからないけれど、何万回か言ってもらう、という目標もいいかもしれない。数えられないけど。
まずは1日1回にしてみるか。
とすると「お誕生日コール」は、ポイント稼ぎにもなるね。






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Last updated  2005.03.06 01:03:55
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