浜松・大村屋酒店の「秘伝」

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三方原ポテトチップ

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2005年11月23日

怒られてしまった・・。

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昨日・・ご夫婦でお買い物に来たお客様がいた。

妻が一人で接待をした。

ここからは妻からの報告・・

お客様「あのね・・私ね、以前ここでたくさんお買い物したの。一回目のときはここの旦那（私のことね）が結構ちゃらちゃらと言ってきて・・、二回目に来たら『あっ、いらっしゃい』と言って・・そそくさとお店を出て行った。お客の顔を覚えていないの？」

かなり興奮した様子で一気にまくしたてたそうだ。

確かに・・・それは実話だった。

チャラチャラ・・という言われ方はちょっと不満だが、初めてのお客様に最高の笑顔で接客したことは覚えている。

そして２回目の来店のとき・・実際に私も顔を忘れていたのだが、「あっ、いらっしゃい」と言って・・早々に配達に出てしまった。

ここが逆鱗に触れてしまったのだ。

つまり・・「あっ、この前はたくさんのお買上、ありがとうございました。いかがでしたか？あの商品は・・」と声を掛けて欲しかったそうなのだ。

難しいね・・・。

商売って・・。

でも・・イイコトを教わりました。これからに活かしていきますので・・。

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