PR
キーワードサーチ
▼キーワード検索
DreamCast
底物魚への愛と日常を綴る日記
ぽれぽれホムペ 改 …
ぽれぽれ29さん
いつかは ７２ ろん７２さん
かわいい金魚** ☆ denimu ☆さん
Naaとセバの日記 Nao_hさん
おかっぱりバサーの… ○めんさん
さかなおやじのひと… machimaさん
いつかは ７２ ろん７２さん
かわいい金魚** ☆ denimu ☆さん
Naaとセバの日記 Nao_hさん
おかっぱりバサーの… ○めんさん
さかなおやじのひと… machimaさん
2025年11月
2025年10月
2025年09月
2025年10月
2025年09月
2025年08月
2025年07月
2025年07月
カテゴリ
日々のグチ
(298)ソコモノ日記
(227)金魚日記
(106)オカヤドカリの飼育
(6)カエルモチーフって面白い
(1)おいでよ どうぶつの森
(110)太極拳を体験してみよう
(13)コメント新着
2007年08月13日
カテゴリ： 日々のグチ
今朝、朝イチで電話をかけたところで、横柄な態度の修理受付の担当者から、こちらの話の途中で「ここは故障受付の窓口ですが、ハードウェア故障とお考えでしょうか？」と言われ、かなりムカつく。
ハード故障じゃなけりゃ、そっちの窓口に電話してないんだよ。
社会人ならお客の説明は最後まで聞こうぜ。例え、すぐには関係なさそうだと思ってもさ。
・・・で、折り返し修理担当のエンジニアから電話をもらうと言うことで、電話を切る。
自分の中の３大ダメダメPCサポートの順位が、SOTEC/DELL/富士通から、SOTEC/DELL/HPになった。（苦笑
１時間後に掛かってきたエンジニアは、さすがにきちんとした対応をしてくれたから、まぁ、DELLのPCサポートよりはマシ（※）かと。
結果はHDDの無償交換で、早ければ明朝着で送ってくれるとのこと。
問題はリカバリメディアが無いことだけれども、何とか故障したPCからリカバリメディアを作成できたので、まぁ、よしとしよう。
万一のことを考え、一応、リカバリメディアは別途注文したのだが、8/16から順次発送とのことなので、次の週末・・・には別件が入ってるので週明け8/20に受け取ることになりそう。orz
一応、DELLのサーバサポートの名誉のために言っておくと、数年前に顧客の代理でサポートを受けたときには、サーバサポートは必要な情報を的確にアナウンスしてくれた。
酷いのは個人向けPCサポートのレベル。
個人的にはホームPCを品質とサポートから選ぶならEPSON DIRECTのBTOがお勧め。
次からはどんなに安くてもHPのパソコンは買わない。
ハード故障じゃなけりゃ、そっちの窓口に電話してないんだよ。
社会人ならお客の説明は最後まで聞こうぜ。例え、すぐには関係なさそうだと思ってもさ。
・・・で、折り返し修理担当のエンジニアから電話をもらうと言うことで、電話を切る。
自分の中の３大ダメダメPCサポートの順位が、SOTEC/DELL/富士通から、SOTEC/DELL/HPになった。（苦笑
１時間後に掛かってきたエンジニアは、さすがにきちんとした対応をしてくれたから、まぁ、DELLのPCサポートよりはマシ（※）かと。
結果はHDDの無償交換で、早ければ明朝着で送ってくれるとのこと。
問題はリカバリメディアが無いことだけれども、何とか故障したPCからリカバリメディアを作成できたので、まぁ、よしとしよう。
万一のことを考え、一応、リカバリメディアは別途注文したのだが、8/16から順次発送とのことなので、次の週末・・・には別件が入ってるので週明け8/20に受け取ることになりそう。orz
一応、DELLのサーバサポートの名誉のために言っておくと、数年前に顧客の代理でサポートを受けたときには、サーバサポートは必要な情報を的確にアナウンスしてくれた。
酷いのは個人向けPCサポートのレベル。
個人的にはホームPCを品質とサポートから選ぶならEPSON DIRECTのBTOがお勧め。
次からはどんなに安くてもHPのパソコンは買わない。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
