＜できる課長の言葉＞
「課長の時間術」田中和彦著 日本実業出版社より
■本などからの引用 ○私の意見
■漢字の「判る、解る、分る」の中には、いずれも「刀（かたな、りっとう）」が
入っています。わかるためには、「刀」で切り分けていくことが必要だという
ことかもしれません。
○分類することは、わかるようになるための第一歩ですね。
■順位づけのわかりやすい手法に、「時間軸」と「空間軸」で検証する方法
があります。
「時間軸」は、「一日放置したらどうなるか？」「３日なら」「１週間なら」という
ふうに、直線的に時間を延ばしてみて影響を予測します。
「空間軸」は、影響の及ぶ範囲を「どんな人たち、何人くらいに影響が及ぶ
か？」と空間的な広がりでとらえて、予測するのです。
○軸はいろいろあっていいと思いますが、大切なことはぶれないことです。
■スケジューリングは、最小単位を15分で刻んで、会議や来客のアポイント
などは45分間を基本的な枠と考えるのです。
○時間捻出のためには固定観念を捨てることが効果的です。隙間時間や
移動時間も無駄にしないようにしたいものです。
■絶対に部下に負けてならないものがあります。「覚悟と情熱と志」です。
そして、その「覚悟と情熱と志」を最もわかりやすい具体的な形で表現でき
るのが、「毎日、部下の誰よりも朝早く出社し続ける」というものです。
○私は上記だけは、どこの職場に異動しても実践しています。今は、概ね
始業の２時間前には出社しています。自分がそれを実践していないと、遅刻
寸前で飛び込んでくる部下に、「建物の中に時間内に入るのは始業時間を
守ることにはならない」と言えません。
■「すぐすれば、すぐすむ」という格言がありますが、朝の６０分は、この言葉
通りに片っ端からやっていきます。この作業が、１日のリズムを作ってくれます。
○有言即行、Here & Now（ここで今）の精神ですね。後でと思ったことはまず
やらないし、後でやろうとすると、その時すぐやるより何倍もの労力を要します。
■「すぐすれば、すぐすむ」方式で、読んだその場で書類を処理していけば、
何度も読む必要はありません。「書類は読んだときに処理する」という鉄則を
自分に課したのです。
言葉を換えれば、「今すぐに手をつけるつもりがなければ、そもそも書類は
読まない」と決めることです。
メールの返信も同じです。「メールは読んだときに返信する」を原則にして、
「今すぐ返信しないのなら、何度も読み返さない」ことです。
○メールについては、直ぐに返信できない人は、難しく考えるからです。対応
に悩むものであっても、「メールありがとうございます。追ってお返事します」
という返信なら直ぐに返せるはずです。
■あれもこれも覚えておかなくては・・・、という状態では、人の集中力は高まり
ません。忘れるべきことはすべて忘れられるからこそ、一つのことにエネルギー
を傾けられるのです。
○「あれかもこれも」ではなく、「あれかこれか」ということで、選択と集中で重要
なことに注力するには、それ以外のことを思い切って捨てることです。
■ボールペンやサインペンも複数の色を揃えておくと、メモするときに、単色の
場合に比べ、意外なほど発想が広がります。私の友人のコンサルタントは４色
ボールペンが必須のアイテムで、青をメモ書きなどの基本の色に使い、提出
書類などは常識的な黒、強調するのは赤、感じたことや疑問が緑、というふうに
使い分けていました。
○ちょっとした工夫の積み重ねが知識、知恵の蓄積につながります。そしてそ
れは人まねでない、自分だけのスタイルでいいのです。
■一枚の紙にまとめられないような企画は、相手を説得するだけの内容に仕
上がっていない可能性があります。練られた企画というものは、ほとんどの場
合、ひと言で語れるような内容になっているものなのです。
○決定権を持つトップになるほど多忙ですから、A４１枚のペーパーより多くの
資料をつけても読まれることはないと思います。
■納期を徹底させる前に、まずはスタートを切る着手日を確認する必要があり
ます。つまり、「いつまでにやるのか？」の前に、「いつからやり始めるのか？」
を取り決めるのです。
○物を動かす場合、動く直前に最大静止摩擦力がかかるように、人間の行動
についても始めるまでが一番労力と時間がかかりますね。
■人に与えられた時間は、誰に対しても平等に１日24時間です。増やすことは
不可能です。しかし、時間の「量」は変えられなくても、時間の「質」は変えること
ができます。
○「一日24時間」ということと「命が一つ」ということは全ての人間に平等ですが、
それをどう活かすかで差が出ます。
■「人間が生きている間に、一番数多く交わしてして約束とは何でしょうか？」
それこそが、じつは「時間を守る」ことなのです。
○カルロス・ゴーンが称えた日本人のデッドラインの美学という締め切りの厳守
ですが、実際には時間を守らない人もいます。それが自分ひとりの都合であれ
ばとやかく言う必要はありませんが、会議の時間を守らないことになればその
会議の他の出席者の時間も奪うことになるのです。
■私は、朝の「おはよう」と帰りの「お疲れさま」の挨拶は、できる限り、部下一人
ひとりと顔を合わせながらするように心がけています。
○What do you say,after hello！朝の「おはようございます」の後、一人ひとりに
パーソナルな言葉をかけることでコミュニケーションが深まります。
■そもそも「ワーク」と「ライフ」は対立する概念ではありません。「ワーク」は「ラ
イフ」の中にあり、大きな位置を占めるものです。最近では、「ワークライフマネ
ジメント」という言葉を使い、「ワークもライフもあわせて、自分の人生をマネジ
ンメトしていくことが重要だ」と主張する人がいますが、その通りだと思います。
○「ワーク」と「ライフ」をうまく組み合わせ、相互に補完するようにすることで、
相乗効果が発揮できます。
■エレベーターに乗っている程度の短い時間に、自分の言いたいことを相手に
簡潔に伝え、しかも相手の心を動かすことができるようなコミュニケーションスキ
ルを「エレベータートーク」と呼ぶのです。
○実際にはエレベーターで移動する階数や他に人が乗っているかどうかなどの
条件はあるでしょうが、そういう場面でいかに端的にポイントを話せるかは、普段
の訓練によります。
■私の好きな言葉に、イチロー選手の「小さいことを重ねることが、とんでもない
ところに行くただ一つの道」というものがあります。
○どんな分野でも超一流になるには、近道も王道もマジックもなく、日々の努力
の積み重ねしかありません。
■私は毎週、朝日新聞の土曜版「be」に、『はたらく気持ち』という連載コラムを
書いています。
○2011年10月8日の同欄で「出過ぎた杭になった公務員」というタイトルで、私
も取り上げていただきました。匿名でしたが、読んだ方にはわかるようで何人
かの方から反響がありました。
■「未来の自分」のために、何かを始めようと思ったら、何かをやめることです。
○政策とは取捨選択の結果であるように、望む未来の実現にも選択と集中が
不可欠です。
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