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2012年12月17日

平日とは思えない勢いで（毎年の事なので想定内）、並みいる客を午前も午後もちぎって投げまくった。いろいろ困った事があってインカムで呼んでも、みんな忙しいらしくて誰もウンともスンとも返事が無い
レジを離れないと対応できないような内容でも誰も返答しないので、「誰も行けないようなら私が行きます」と言うと、ようやく返答が来るような状態。仲間のみんなに悪意はないのはわかるけど、半ば絶望

午後３時過ぎた頃だろうか、女性２人組が１ヵ月近く品切れが続いている某人気商品を問い合わせに来た。もちろんいつものパターンで申し訳なさそうな声と態度で状況を告げ、他店舗も品切れてる事をハッキリ伝えた。
すると、「他店舗に問い合わせしたいんですけど」と切り返してきた。（だから、他店舗も品切れだって言ってるのに！その耳は得意の不都合は聞きません設定？）と日本語通じませんフラグを感じたので、こりゃダメだと思ってサービスカウンターへスルーパス

　その後サービスカウンターで対応したようだけど、人手不足で調べるまで待たせたのが地雷となりクレーム発生につながったらしい。仕事が終わってから、「サービスで誰か呼んで来てもらうように」と店長に言われたが、再三呼んでも無返答状態で今更何を言う心が虚脱状態になりそうだった。

今の時代、ネットショップやオークション等いろいろな購入方法があるというのに・・・やれやれ。

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