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2015年04月29日

　今日は祝日なので昼過ぎから客がわんさと入るのかな？と構えていたが、待てども待てども平日と勘違いするほど客が入らず静かなままだった。

　無料券配りも、休みの日だからか今日は楽勝！団体客が来る時間になったら混むのか？と、うすうす予想しながら３時の休憩に入った。
　後半は眠いのが過去の思い出レベルになるほど、急激に忙しくなった。それと同時に厄介な故障もアチコチで多発し、機械室に行っても力のある人でないと対応できないような状態だったり、とかく「はさまる」パターンに泣かされる事が多かった。
　こんな風にいろいろ対応していたら、レジ入力の際に番号を間違えてしまい、再入力方法が特殊でわからず途方に暮れたが店長はおろかベテラン君もいないので、やむなく放置した。
店長が戻ってきた後、「こちらで入力し直せるから、その時すぐ報告して」と言われた。クソ忙しいのにいない方も悪いと思うのだが・・・。

　あまりに故障回数が多く、結局別の所に移動させると言ったのに「もういい、帰る」と、途中なのに引き揚げた客もいた。最初に申し込んだ状態では料金が高くついてしまうが、安くなるよう入力変更で対応をした。
　これでルール通りに料金をせしめたら、またこの前のようにクレーム沙汰になっていただろう。もちろん最後まで丁寧に謝ったのは言うまでもない。

」の一言に尽きる。

　イジメじゃないなら、頼むから人手の要る時間に私を１人にしないでくれ！無料券なら私がまとめてさばいてやるから！と言いたい。

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