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2025年03月30日

　最近ホームセンターなど店で商品の事を尋ねると、「スキマバイトだからわかりません」とドきっぱり答えてしまうケースが多々あるらしい。
私も某玩具店の経験があるので、 確かに店員が何でも知っているとは限らない よなぁと頷ける部分はあるけれど、いくら自分がわからないからって 困ってる客を「わかりません」の一言でぶった斬ってはダメ でしょ？と言いたい。

　わからないならせめて別の人に聞いて対応するとか、わからなくて困ることがないようあらかじめ自分で地図を書いて、どこに何があるか大まかにでも把握しておくぐらいすればいいのにと思う。そうでないと、客はじゃあどうしたらいいの？誰に聞いたらいいの？って話になるだろう。

　接客のスキマバイトは店側から普通以上の評価を受けた人だけが出来るようにするか、未経験ならネームプレートに初心者マークでも付けたら良いのだ。初心者ならありえへん対応しても「まぁ経験の無い初心者じゃ勉強不足かな」とギリ許せるものだ。

　リクルートがスキマバイトの参入を断念したようだけど、きっとこういった問題が浮上してスキマバイトの印象最悪をやらかすアカン奴が、せっかくの良い店を潰すキッカケになってしまうからではないか？と推測している。

　人手はないより有った方が良いと思うけど、アカン奴のせいでお気に入りの店がなくなってしまうぐらいなら、接客業はやっぱり 最低限の気配りが出来る人でないとダメ

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