Edinburghの雲

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2019.03.28

Appleとの闘い　その３

カテゴリ：こんなん、どう？

あまりに納得がいかず　ヤマトに調査をしてもらうように依頼。

4日後、ようやく連絡が来た
スぺ「調査を終了しました。
配送すべて、まったく問題はありませんでした。
なので予定通り修理は有償になります」（機械か！）

私「いやいやいや　ちょっとまってください。
配送の手順については確認できましたか？」
スぺ「すべて含めて問題がないという結論です」
私「いやーだから、ヤマトに聞いたんですか？」
スぺ「それを含めて問題がないという結論です」（機械か？）

一度電話を切って、ヤマトに電話しました！
ヤマトさんにAppleから問い合わせがあったと思うんですけど～ときくと
「へ？なんにもありませんよ。Appleさんからくるときはなぜか海外から連絡が来るんです。
このところは何もありません」と。

調査って、なんだったんだ？

あらためてAppleに電話
「ヤマトさんに確認しましたが、なにも連絡が来ていないそうですよ！」
スぺ「調査は部門が違うのでこちらではお答えできません」（繰り返すこと20回以上）
暖簾に腕押しっての？もう言葉にならない。

諦めてipadを返却してもらうことにしました。

待つこと10日（遅い！）

でもどってきたipad

なぜか出した時にはなかった傷が２つも！！！

余りのショックに開いた口が塞がらない

再度電話。
私「外側には傷はないっていっていましたよね。2か所傷があります。
元通りにして返してほしいんですけど」
スぺ「はあ、それであれば、いったんこちらに戻していただいて


 先の修理と一緒に直して有償となります 」

はあ～～～？？？？
あの～そちらで付けた傷ですよね？
私は液晶の修理は望んでいないんです。
ただ、そちらで付けてしまった傷を元通りにしてほしいだけなんです。

スぺ「そういう決まりです。外の傷だけを修理することはできません。
最初の有償の部分も必ず一緒に修理となるので代金は発生します」

はあ～～～～～～？？？

このくりかえしを何十回とし、その都度
「これが最終回答です」のセリフ(絶対決まっているセリフだ！）を繰り返し

根負けしました。とさ。

Appleすごいね。
偉いんだね

小さい会社なら潰れるわ。

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