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2023.11.20
カテゴリ： 利用方法
①Webサイトの位置情報データ利用がオンになっているかご確認ください。
【設定手順】
よくある質問
スタンプ獲得時に位置データを利用しますが、位置データの許諾を『許可』にしていない場合がございます。「スタンプを得できない」という場合はまず位置データの 許諾を『許可』
にしてください。
【設定手順】
■IOS
safariでアドレスバー横のメニューを開く>Webサイトの設定をタップ>位置情報をタップし許可
※下記画像赤枠部分
※下記画像赤枠部分
■Android
Chromeを開く>アドレスバー横のメニューを開く>設定をタップ>サイトの設定をタップ>位置情報をタップ>位置情報がONになっていることを確認
②Safari（IOS）/Chrome（Android）の位置情報サービスが『オン』になっているかご確認ください。
端末全体の位置データ許諾をONにしているが、safari/chrome等のブラウザサービスだけ個別にOFFにしている場合がございます。その場合もスタンプ獲得できませんので、確認をしてONにしてください。
※ONへの切り替え方法は端末により異なりますが多くの端末で[設定]から変更できます。
【設定手順】
■IOS
ホーム画面>【設定】>【プライバシー】>【位置情報サービス】>ONになっているか確認する>下部にある【SafariのWebサイト】をタップ>【次回確認またはこのAppの使用中のみ許可】に設定
■Android
ホーム画面>【設定】>【アプリと通知】>【アプリと通知の詳細設定】>【アプリの権限】>【位置情報】>Chromeの位置情報をON
※ 機種により「設定」以降の操作が異なる場合がございます。
※ 機種により「設定」以降の操作が異なる場合がございます。
③ブラウザ版でスタンプ獲得できない場合、アプリ版をお試しください。
※アプリ版はiOS13以降 Android8以降が対象です。
■IOS
Safariのカメラが許可されていることを確認する
ホーム画面＞【設定】＞【Safari】＞【カメラ】＞【許可】をチェック
■Android
Google Chromeのカメラが「許可」されていることを確認する
ホーム画面 ＞【設定】＞【アプリと通知】＞【すべてのアプリを表示】＞ アプリ「Google Chrome」または「Chrome」を選択＞【権限】＞【カメラ】の権限を許可にする
※ 機種により「設定」以降の操作が異なる場合がございます。
⑤端末によりご利用いただけない場合がございます。
上記をご対応いただいても端末によりスタンプを獲得できない場合がございます。予めご了承ください。
よくある質問
スタンプ獲得・ご利用方法に関するお問い合わせはこちら
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最終更新日
2023.11.27 10:01:57
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