ちぃずぼうろ　　　　

メロンパンとクレーム

つい先日、何のTV番組だったか忘れたけれどクレーマー特集？みたいなものがあって様々な状況でこういったクレームをつけてくる人がいるんだよー的なことをやっていました。中には、え、これってクレームじゃなくてただのワガママなんじゃ？みたいなものもあったりでいろいろ勉強になったのですが関東地区と関西地区に分けて「ホカホカのメロンパンです！」と言って冷たいメロンパンを売ったらどうなるか？という実験をやっていました。売ってる場所は、街角の出店みたいなとこ？で屋外っぽかった　ような気が？メロンパンは、コンビニで買う時の肉まん状態で、薄紙に包まれ渡された時に温度がわかる　という感じ。さーて、どうなったか　と言うと関東　クレームゼロ。関西　クレーム多し。といった結果に・・・。関西のおばちゃんは、渡されてすぐに　頬にパンをあててみて「冷たいやん！」と言う人がいたりしました。さあ　私的に、どっち派なのか　というと・・・。断然。関西派（笑）ちなみに私は生粋の道産子です。まず、言いますねぇ・・・。冷たい！って怒って言うつもりはさらさらなくってもっとあっためて売った方がいいよー、ほかほかって書いてるんだしきっと他のお客もそう思うよー的な意見でしょうか。でも関東の人が言わない、というのもわかる気がします。家帰ったらどうせ冷めてるんだし、自分で温めなおせばいいや、とかここの場所で売ってるし、季節も冬だからしょうがないー、とかまぁ　こういうこともあるさ、とか・・・。でも、黙って帰られる方も、内心不満に思っていれば二度と足を運ばないという意見もありました。どうなんでしょう、お店側にとってどっちのお客がいいのかなぁ。ほんと、食に関する商売というのは今の時代に関わらず厳しいものがあると思います。食に関しなくとも、そうですが。味　というより接客？もし冷えてしまったメロンパンでも、冷えたので割引っ！と言われればおっ！と思うのかも知れないし。実は・・・ダンナはメロンパン好きなのですが私は苦手（笑）外側の、サクっ　がいいんだー　という人にとっては焼きたてメロンパンの食感はたまらないことでしょう。私はパンっていったらサンドイッチか札幌どんぐり（パン屋）のちくわパンか・・・。どうも惣菜系のパンが好きです。話は飛びますが11日に小樽の　雪明かりの路　へ行って参りました。小樽運河沿いの道に、ロウソクがだだーっと灯されている。雪で作られたオブジェの中の明りは、それはロマンティックなものでした。北海道の恋人たちは、寒さで愛が育つってとこもあるんでしょうか。○○君と幸せになります　とか○○を幸せにします　とかロウソク入りの紙コップに書かれたものを見ているとすごくいいなぁ　と思いましたー。こちらのロウソク入り紙コップは、1個100円ちょいぐらいで売られていて運河沿いの至るところに置かれていました。すごく人がいっぱーい！でしたが近くに有料のパーキングがあったり、レストラン（子連れでもOKで、金額も優しい所）なんかも結構あるので雪明かりを楽しみつつブラリとするのも悪くないかも？あ、でも雪明かりの路は今月14日で終わってました・・すいません。微妙な終わり方ですが（笑）そろそろ晩ごはんにします♪