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2012年07月05日

破天荒！　サウスウエスト航空-驚愕の経営

(1)

カテゴリ：本の紹介

【送料無料】破天荒！
価格：1,890円（税込、送料別）

読んでいるところ。

訴訟続きの困難なスタートアップから、型破りの経営で米国生粋のサクセス・ストーリーを体現した航空会社、サウスウェスト航空。
その成功を支える要素を紹介している。

↓成功を示す指標
利益率、着実な成長率、堅実な貸借対照表、突出した株価の動き、最低運賃、圧倒的なシェア、最大の生産性を誇る従業員、低い労働移動率、レイオフはしない、最高の顧客サービス、最高の設備完成度、最も若くてもっとも安全、航空会社の模範

多くの企業が成長できないのは、明確な目標を持たないからだ。
進むべき道が決まっていないのだ。目標がしっかりしていれば、どんなに複雑なアイディアを持ち込まれようと、その目標に照らして判断することができる。

いわゆるプロフェッショナルはいらない。自分の職域に閉じこもり、すぐ隣の仕事にさえ興味を示さないプロはいらない。欲しいのは、ユーモアのセンスがあり、笑顔でてきぱきと仕事をこなす人材だ。

官僚主義をぶっとばせ！