わかりあえるか　中国人と日本人

2013年07月11日

高品質も良いサービスも過去のこと？

(13)

カテゴリ：感受日本

故障した洗濯機の修理について日曜日受け
付けないと言われたので月曜日再度YA##DA
に電話しました。

同じ方が対応してくれましたが、保証書番号、
購入時期、住所など再び聞かれました。

担当者が変わったら聞かれても仕方がない気
もしますが、同じ担当者にしたら理解できま
せんね。(上司に申し付ける気持ちもありまし
たが、このことで首にされたら人生が変わる

夕方になってパナソニックの修理会社から
連絡が来ました。修理日が早くても木曜日
になる知らせです。

修理までこんなに時間かかる理由が分りま
せんが、業績が悪くなったから利益に繋が
らない保険修理を後回ししてもいいと考え
ていたら、客離れが起きない保証がない
ですね。

交渉した結果、水曜日にしてくれましたが、
すっきりしない出来事でした。

オーストラリア風景

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最終更新日 2013年07月11日 05時58分02秒
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■コメント

Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

トンカツ1188 さん

お早う御座います

修理日決定しまして　ホットですね

大企業ですから　決めれば変更ないでしょう

サービスは　リピターとなりますからね (2013年07月11日 07時48分47秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

flamenco22 さん

洗濯機の故障、困りますよね・・・・
びっくりなことに、家の洗濯機、先日、製造年月日みたら、すごい年数が経ってました・・・
ちっとも、調子悪くなりません。
(2013年07月11日 08時01分56秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

maikeru2000 さん

修理に来てくれるまで手洗いなんでしょうかコインランドリーなんでしょうか、いずれも大変ですね。 (2013年07月11日 08時34分26秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

ゴウトカイさん

おはようございます。

悪循環が起きはじめると、色々な所に
しわ寄せが来るのですね。
「一流企業のパナソニックもそうなのか！」
と、驚いてしまいますね。 (2013年07月11日 08時47分18秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

オスン6757 さん

おはようございます。

釈然としませんね、、、
何処の企業も故障修理については応対、即応感が全くないですよね、、、 (2013年07月11日 09時07分30秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

mkd5569 さん

おはようございます。
とりあえず修理できるようでよかったですね
いい一日を(o・_・)ﾉ
(2013年07月11日 09時19分51秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

あなたに逢えて良ったさん

ヾ(^ω^*) 暑い日差しが　じりじり痛い～。
洗濯機の故障　困りますね。
早めの点検が　故障をふぜぐらしい。

暑くて･･･汗で　ベトベト状態。
よく寝　よく食べ　よく遊び～夏を　乗り切らなくちゃ　笑

今日も　にっこり気合いでファイト！
いつもありがとうございます★＼(^-^ )♪
(2013年07月11日 09時54分16秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

神風スズキさん

Good morning.
How are you ?
It's sunny today here.

この猛暑で教室のクーラーのセンサーが

いかれたようです。

クーラーはかかるのですが

途中、リモコン操作をすると

室外機がストップする時があります。

これから電器屋さんと相談予定なり。

Have a happy Thursday.
Thank you.

長崎からガッツ応援完了　♪ (2013年07月11日 10時00分51秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

コバルト4105 さん

こんばんは。
今頃の電化製品の修理は基盤や部品を交換することが多く、部品の確認でもしていたのでしょうか。
早く修理が済めば良いですね。 (2013年07月11日 19時28分58秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

しおん2595 さん

こんばんは

ヤマダ電気から購入したんですか・・アフターサービスが問題ですね。

しおんは町の小さな電気店から購入してます。個人店だから少し高いですが、何か困った事起きるとすぐに来てくれます(^^♪
だから安心して入られますよ。
ちなみにパナです。

それから電気部品は８年間しか製造しないそうです、その部品が無くなれば、修理は出来ません(>_<)
新しく買うしかないそうです。 (2013年07月11日 20時53分28秒)

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こんばんは

かこ♪♪ さん

わたしは、大物家電は、少々高くても、街の電気屋さんで
購入します。壊れた時の対応が早いからです。 (2013年07月11日 23時00分20秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

masatosdj さん

こんばんは。
パナソニックは終わっていますね。 (2013年07月11日 23時01分55秒)

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Re:高品質も良いサービスも過去のこと？(07/11)

宮じいさんさん

おはようございます。

オーストラリアの第一次
世界大戦と第二次世界大
戦の慰霊碑を、特別の感
慨をもって見させて頂い
ています。 (2013年07月12日 05時25分54秒)