徒然萬成

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2008.08.18

パソコントラブル２

(4)

テーマ：パソコンのトラブル(544)

カテゴリ：出来事

昨日の続きです。

さて、異常動作の連続で、PCとはいえなくなっていたPCが、WiondowXPの再インストールで復帰しました。

いえ、復帰したかに見えました。。。

ここで新たな問題が。。。

Windows Updateが始まりました。

自動アップデートを設定していましたので当然のことなのですが、ここで異変が。

ダウンロードができても、インストールできない！

PCを立ち上げなおしても同じ。

こんなことはよくあるのだろうとか、ネットで調べると、アップデートできない場合の対処法があったりするが、どれもうまくいかない。。

マイクロソフトのページを見ていると、WEBから質問できるページを見つけました。

専門家に聞くのがいちばんということで、質問を送りました。

すると、何とその日のうちに回答メールが!!

さすが、早い！

そこに書かれている手順に従って作業したところ、見事解決しました。

原因については詳しくは触れられていませんでしたが、

WindowsXPを修復インストールすると、Windows Update 実行時に利用するデータベースに問題が発生するようです。

回答が早かったので、よく発生しているのだろうと推測し、さらにいろいろと調べますと、結局以下のようです。

・Windows Updateが新しくなった（2007年10月頃?）
・以前のXPのCDで修復すると、Windows Updateファイルも古いものに置き換わる。
・そのため、Updateの実行の際にインストール不可能な状況が訪れる。

何たること！！

詳しくは、マイクロソフトのページに載ってました。

問い合わせする前には、このページにはたどり着いていませんでした。。。

こういう必ず起きるようなことは、UPDATEのページにも載せておいてほしいですね！

顧客サービスの観点からは、注意喚起をきちんとUPDATEのページでしてほしいと思います。

皆さんはどう思いますか？

いずれにしましても、無事PCが復旧してよかったです。

一件落着

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最終更新日 2008.08.18 08:43:05
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■コメント

同じく！

ター子8953 さん

私もupdateで散々な目にあいました。
マイクロソフトのサイトも見ましたが、やる気をそぐような説明にげんなりして投げ出しました。
その後、色々なつてを頼ってノウハウを聞き出し、なんとかなりました。
ウインドウズの構造欠陥ですよコレ。
かなり頭にきましたので、次はマックに出戻ろうかと思ったり。少なくともビスタなんか当分買ってやんない！ (2008.08.18 12:05:04)

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はじめまして

ひみなたさん

はじめまして。
ブログの写真が大きいままになっていたひみなたです。

ご訪問＆アドバイスありがとうございました。

徒然2008さんの言われるとおりペイントで処理したら、無事に小さくすることが出来ました。

ＰＣ初心者の私に分かり易く教えて頂きありがとうございました(^^)

(2008.08.18 12:20:38)

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ター子8953さんへ

徒然2008 さん

確かにひどいですね。
この状態を放置しているのはメーカーの姿勢として許せませんね。

マイクロソフトの先行きを心配します。 (2008.08.18 22:17:33)

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ひみなたさんへ

徒然2008 さん

ご訪問ありがとうございます。

写真の大きさ調節できるようになってよかったです。
また、遊びに来てくださいね♪ (2008.08.18 22:18:35)

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