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2004.09.08
テーマ： ２００４年２月生まれのお母さん(461)
カテゴリ： その他日記
もうどうでもいいとか言いながら、こっそり苦情のメールは送りつけていました。むふ！
そしたらなんと、期待していなかった返事がきました～。
せっかくなので要約したものを載せたいと思います。
お騒がせいたしました(-∧-)
うめきち 様
この度は、大変御無礼致しました。深くお詫び申し上げます。
一★．ｃｏｍ施設情報の乳児無料欄は、こちら側の処理の遅れによるものです。
一方的な予約取り消し、こちら側の返信内容の説明不足です。
実はつい最近まで、お子様をお受けしておりましたが、
夕食のレストランが共有スペースとなっており、過剰なトラブルが発生し、
困惑の中、急遽取らせていただいた対応となっております。
最初から、受けなければと・・・言われる方もいらっしゃいますが、私共も☆歳の子供がいまして、
お子様ずれのお客様にも、楽しく御利用いただきたいのが基本でしたが。。。
決まりに決まりきれない、際でのお問い合わせでしたので、さまざまな処理に時間をとり、
うめきち様に対し大変な不快感を与えてしまいました。
うめきち様に対し決してあてつけで『お子様の御利用は、小学生からとなっております。』
と表記したわけでは御座いません。
事と時が重なってしまいました。。。
代用策では御座いませんが、10月には幼児様からでも御利用でき、尚且つお部屋食の客室も誕生いたします。
お子様をお受けする以上、お子様も中心であるような時間の提案を親の立場として提案できればと思います。
今回の件で、うめきち様には大変な御迷惑をお掛けいたしました。
うめきち様に不快感を与えたこと肝に銘じ以後このようなことが無いよう努めさせて頂きます。
☆★旅館
へいへい、私がタイミング悪かったのね～
てか、最初に説明してほしかったわ。
そしたら怒り狂うこともなかったのにね。。。残念っ！
しかし、予約して安心したのが先週末。
キャンセル騒動のあいだに、めぼしい宿泊施設はほとんどうまってしまいました。
９月中の旅行は無理かなあ？
せっかくお盆の代休が取れたのになあ。。。
何をしよう？？
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そかあ。
たいむ・らいといやー
さん
お休みの都合があるのでは、今から探しても
ダメなのね～・・・・。
なにかちょっとでもいつもと違うことを
してみると楽しいんだけどね。
みかんちゃんの離乳食とパパママのおにぎりでも
カバンに詰め込んで、いつもよりはちょっとだけ遠い
公園で寝転んでみるとか。
・・・・ん～つまんないか。
上の二人が赤ん坊の頃は千葉の田舎に住んでいたので
歩いてはいかれないけど、車なら３０分でいかれるところに
すごく広くて緑の多い公園があって、そこにお弁当もって
いくだけで、なんとなくいつもと違う楽しみを
味わえました。
そんなんでプチ満足してたけど・・・・
ん～～～。 (2004.09.08 11:30:48)
ダメなのね～・・・・。
なにかちょっとでもいつもと違うことを
してみると楽しいんだけどね。
みかんちゃんの離乳食とパパママのおにぎりでも
カバンに詰め込んで、いつもよりはちょっとだけ遠い
公園で寝転んでみるとか。
・・・・ん～つまんないか。
上の二人が赤ん坊の頃は千葉の田舎に住んでいたので
歩いてはいかれないけど、車なら３０分でいかれるところに
すごく広くて緑の多い公園があって、そこにお弁当もって
いくだけで、なんとなくいつもと違う楽しみを
味わえました。
そんなんでプチ満足してたけど・・・・
ん～～～。 (2004.09.08 11:30:48)
Re:お宿でがっくし ～その後～(09/08)
らはやー
さん
そうなんだね～
ちゃんとした返事がくるとなんかすっきりするね！
でも、このキャンセル騒動でせっかくいけそうだった旅行が…と思うとちょっとやっぱり怒り＆悲しみがこの旅館にいってしまうね（＾＾；
子供がいない時には宿とらずにぷらーと突然いろんなところに車で出かけてラブホに泊まるなんてのを旦那や女友達（しかも４人くらいで…）としてたけど子供いたらやっぱ厳しいよね～
↑カラオケやらゲームやらいろいろあるし安いし予約要らないからいいんだけどね～ (2004.09.08 11:59:57)
ちゃんとした返事がくるとなんかすっきりするね！
でも、このキャンセル騒動でせっかくいけそうだった旅行が…と思うとちょっとやっぱり怒り＆悲しみがこの旅館にいってしまうね（＾＾；
子供がいない時には宿とらずにぷらーと突然いろんなところに車で出かけてラブホに泊まるなんてのを旦那や女友達（しかも４人くらいで…）としてたけど子供いたらやっぱ厳しいよね～
↑カラオケやらゲームやらいろいろあるし安いし予約要らないからいいんだけどね～ (2004.09.08 11:59:57)
Re:お宿でがっくし ～その後～(09/08)
mahopon
さん
確かに。
ゆきりん６
さん
こっちの都合もあるんで、混乱していても早く断って欲しかったですよね～。
でも、近頃の苦情処理は丁寧ですね。
旅行にはいい季節なんで、新たなプランを立てるのは大変でしょうけど、是非行って下さいな。
子供の記憶には残らなくても、ご主人とのいい思い出になりますよ。
保障します☆ (2004.09.08 12:18:25)
でも、近頃の苦情処理は丁寧ですね。
旅行にはいい季節なんで、新たなプランを立てるのは大変でしょうけど、是非行って下さいな。
子供の記憶には残らなくても、ご主人とのいい思い出になりますよ。
保障します☆ (2004.09.08 12:18:25)
★たいむ・らいといやーさんへ★
うめきち2004
さん
＞お休みの都合があるのでは、今から探しても
＞ダメなのね～・・・・。
いいなと思うところは駄目ですねえ。残念！
教えてもらったところは、次回の旅行に役立てたいと思います。
ためになる特集がいっぱいあって、ずっと眺めています。
ありがとうございました～(^^)
＞なにかちょっとでもいつもと違うことを
＞してみると楽しいんだけどね。
そうですね～。久々にオットの釣りにでも付き合おうかな？
クーラーボックスに弁当を入れておけばいいし。
遠足気分を楽しもうかしら♪
お金がかからないってのも魅力的ですしね。うしし (2004.09.08 12:40:31)
＞ダメなのね～・・・・。
いいなと思うところは駄目ですねえ。残念！
教えてもらったところは、次回の旅行に役立てたいと思います。
ためになる特集がいっぱいあって、ずっと眺めています。
ありがとうございました～(^^)
＞なにかちょっとでもいつもと違うことを
＞してみると楽しいんだけどね。
そうですね～。久々にオットの釣りにでも付き合おうかな？
クーラーボックスに弁当を入れておけばいいし。
遠足気分を楽しもうかしら♪
お金がかからないってのも魅力的ですしね。うしし (2004.09.08 12:40:31)
★らはやーさんへ★
うめきち2004
さん
＞ちゃんとした返事がくるとなんかすっきりするね！
苦情も言ってみるもんだわ～
理由がわからなかったら、ずーっともんもんとしてただろうし。
＞でも、このキャンセル騒動でせっかくいけそうだった旅行が…と思うとちょっとやっぱり怒り＆悲しみがこの旅館にいってしまうね（＾＾；
ちょっとだけね(^^;;
理由も言い訳がましい気もするけど。。。まあ、いいや！
＞子供がいない時には宿とらずにぷらーと突然いろんなところに車で出かけてラブホに泊まるなんてのを旦那や女友達（しかも４人くらいで…）としてたけど子供いたらやっぱ厳しいよね～
わはは。ラブホとは、思いつかなかったよ～(*´ェ`*)
私はいいけど、「みかんの教育上よろしくない！」って誰かさんが言いそうだわ。
わからんっつーのに（笑） (2004.09.08 12:45:36)
苦情も言ってみるもんだわ～
理由がわからなかったら、ずーっともんもんとしてただろうし。
＞でも、このキャンセル騒動でせっかくいけそうだった旅行が…と思うとちょっとやっぱり怒り＆悲しみがこの旅館にいってしまうね（＾＾；
ちょっとだけね(^^;;
理由も言い訳がましい気もするけど。。。まあ、いいや！
＞子供がいない時には宿とらずにぷらーと突然いろんなところに車で出かけてラブホに泊まるなんてのを旦那や女友達（しかも４人くらいで…）としてたけど子供いたらやっぱ厳しいよね～
わはは。ラブホとは、思いつかなかったよ～(*´ェ`*)
私はいいけど、「みかんの教育上よろしくない！」って誰かさんが言いそうだわ。
わからんっつーのに（笑） (2004.09.08 12:45:36)
★mahoponさんへ★
うめきち2004
さん
＞きちんと説明してくれたら、
＞少しは気が治まりますね。。。
ほんと、言ってみるもんです。
返事なんて期待してなかったから、ちょっと嬉しかったし(^^)
まあ、今後行くことはないと思うと、寂しいような複雑な心境。。。
メッセージありがとうございます♪
コメントになかったら、気付かないところでした！？
（わかりにくいですよね～。私だけか？） (2004.09.08 12:48:31)
＞少しは気が治まりますね。。。
ほんと、言ってみるもんです。
返事なんて期待してなかったから、ちょっと嬉しかったし(^^)
まあ、今後行くことはないと思うと、寂しいような複雑な心境。。。
メッセージありがとうございます♪
コメントになかったら、気付かないところでした！？
（わかりにくいですよね～。私だけか？） (2004.09.08 12:48:31)
Re:お宿でがっくし ～その後～(09/08)
ひろぴんまま
さん
そっか～。
確かに、最初の連絡の時にちゃんと誠意ある説明があれば
余計な労力使わなくて済んだのにね！
家も、8月の終わりに、ひょっこり休みが出来て、
泊まりで出掛けたんだけど、休みが分かったのが二日前。
で、ホテルに予約を入れたのが、前日の晩でした＾＾；
インターネットで予約を入れたんだけど、
予約を入れる直前までは、狙っていたホテルは満室で、
別の所に予約を入れようかと迷っていたの・・・
そしたら「あれ？空いてる」
偶然キャンセルが出たらしいのです！
即効、予約いれましたよ＾＾
しかも、当日行ってみたら、
「本日は特別広いお部屋をご用意させて頂きました。」との事。
スイートの部屋だったの！
もちろん、通常の部屋の料金しか払ってませ～ん＾＾
向こうの手違いか、直前だったので仕方なく安くしたのかは分かりませんが、
すっごいラッキーだったわ＾＾
(2004.09.08 14:37:03)
確かに、最初の連絡の時にちゃんと誠意ある説明があれば
余計な労力使わなくて済んだのにね！
家も、8月の終わりに、ひょっこり休みが出来て、
泊まりで出掛けたんだけど、休みが分かったのが二日前。
で、ホテルに予約を入れたのが、前日の晩でした＾＾；
インターネットで予約を入れたんだけど、
予約を入れる直前までは、狙っていたホテルは満室で、
別の所に予約を入れようかと迷っていたの・・・
そしたら「あれ？空いてる」
偶然キャンセルが出たらしいのです！
即効、予約いれましたよ＾＾
しかも、当日行ってみたら、
「本日は特別広いお部屋をご用意させて頂きました。」との事。
スイートの部屋だったの！
もちろん、通常の部屋の料金しか払ってませ～ん＾＾
向こうの手違いか、直前だったので仕方なく安くしたのかは分かりませんが、
すっごいラッキーだったわ＾＾
(2004.09.08 14:37:03)
★ゆきりん６さんへ★
うめきち2004
さん
＞こっちの都合もあるんで、混乱していても早く断って欲しかったですよね～。
実はキャンセルのメールは結構早かったんですよ。
私がメールチェックしてなかったので、気付くのが遅れただけだったんですが(^^;;
その間、頭の中でシミュレーションしまくりだったので、そんな自分が悲しくって（涙）
＞でも、近頃の苦情処理は丁寧ですね。
はい、こんなに丁寧な返事がきて嬉しかったです。
こんなトラブルがなければ、良い旅館だったんでしょうねえ。
本当に残念です。
＞旅行にはいい季節なんで、新たなプランを立てるのは大変でしょうけど、是非行って下さいな。
＞子供の記憶には残らなくても、ご主人とのいい思い出になりますよ。
＞保障します☆
はい。探せば空いてるところがあるかもしれませんね。
もうちっと頑張ってみます～(^▽^)/ (2004.09.08 15:32:35)
実はキャンセルのメールは結構早かったんですよ。
私がメールチェックしてなかったので、気付くのが遅れただけだったんですが(^^;;
その間、頭の中でシミュレーションしまくりだったので、そんな自分が悲しくって（涙）
＞でも、近頃の苦情処理は丁寧ですね。
はい、こんなに丁寧な返事がきて嬉しかったです。
こんなトラブルがなければ、良い旅館だったんでしょうねえ。
本当に残念です。
＞旅行にはいい季節なんで、新たなプランを立てるのは大変でしょうけど、是非行って下さいな。
＞子供の記憶には残らなくても、ご主人とのいい思い出になりますよ。
＞保障します☆
はい。探せば空いてるところがあるかもしれませんね。
もうちっと頑張ってみます～(^▽^)/ (2004.09.08 15:32:35)
★ひろぴんままさんへ★
うめきち2004
さん
＞そっか～。
＞確かに、最初の連絡の時にちゃんと誠意ある説明があれば
＞余計な労力使わなくて済んだのにね！
ほんと、最初が肝心ですよね～
面倒でもきちんと説明してくれていたらよかったのに！！
まあ、ちゃんと説明してくれたんで、良しとします。ちょっと「とほほ」ですが(^^;;
＞偶然キャンセルが出たらしいのです！
＞即効、予約いれましたよ＾＾
＞しかも、当日行ってみたら、
＞「本日は特別広いお部屋をご用意させて頂きました。」との事。
＞スイートの部屋だったの！
＞もちろん、通常の部屋の料金しか払ってませ～ん＾＾
凄いラッキーですねえ！
スイートなんて、新婚旅行でも泊まったことが無いのに。。。羨ましい♪
私もキャンセル狙いで頑張ってみようかなあ。むふふ (2004.09.08 15:42:11)
＞確かに、最初の連絡の時にちゃんと誠意ある説明があれば
＞余計な労力使わなくて済んだのにね！
ほんと、最初が肝心ですよね～
面倒でもきちんと説明してくれていたらよかったのに！！
まあ、ちゃんと説明してくれたんで、良しとします。ちょっと「とほほ」ですが(^^;;
＞偶然キャンセルが出たらしいのです！
＞即効、予約いれましたよ＾＾
＞しかも、当日行ってみたら、
＞「本日は特別広いお部屋をご用意させて頂きました。」との事。
＞スイートの部屋だったの！
＞もちろん、通常の部屋の料金しか払ってませ～ん＾＾
凄いラッキーですねえ！
スイートなんて、新婚旅行でも泊まったことが無いのに。。。羨ましい♪
私もキャンセル狙いで頑張ってみようかなあ。むふふ (2004.09.08 15:42:11)
Re:お宿でがっくし ～その後～(09/08)
★ナルママ★
さん
★ナルママ★さんへ
うめきち2004
さん
＞ダメもとでいろいろキャンセル待ちとか･･･
＞無理かな？今月の連休ですよね？
そうです。連休をからめて代休がとれたので、大型連休になります♪
ダメもとで探してみます！
せっかくの休日ですもんね～。ちょっとは遠出がしたいし(^▽^)/
(2004.09.08 21:14:59)
＞無理かな？今月の連休ですよね？
そうです。連休をからめて代休がとれたので、大型連休になります♪
ダメもとで探してみます！
せっかくの休日ですもんね～。ちょっとは遠出がしたいし(^▽^)/
(2004.09.08 21:14:59)
Re:お宿でがっくし ～その後～(09/08)
miyuma9272
さん
苦情メールだしたんだ！！（笑）よしよし！！ちゃんと出しておかないとね！！苦労して探したんだぞ～！！
いろいろ回りくどい弁解のお返事！なんだかねええええ～って感じだね。
(2004.09.09 13:04:47)
いろいろ回りくどい弁解のお返事！なんだかねええええ～って感じだね。
(2004.09.09 13:04:47)
★miyuma9272さんへ★
うめきち2004
さん
＞苦情メールだしたんだ！！（笑）よしよし！！ちゃんと出しておかないとね！！苦労して探したんだぞ～！！
はい～！苦労しましたから（笑）
＞いろいろ回りくどい弁解のお返事！なんだかねええええ～って感じだね。
むふ。確かに回りくどい感じがするかも。
まあ、返事がきただけでも良しとします(^▽^)/ (2004.09.09 20:36:25)
はい～！苦労しましたから（笑）
＞いろいろ回りくどい弁解のお返事！なんだかねええええ～って感じだね。
むふ。確かに回りくどい感じがするかも。
まあ、返事がきただけでも良しとします(^▽^)/ (2004.09.09 20:36:25)
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