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veddelev
イギリスの田舎で単身赴任中・・
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2007.01.14
カテゴリ： 日々のできごと
昨日の時差ぼけで早く目が覚めて（というかの前の晩は，すごく早く寝たし）ヒーターをつけたんだけど，全然あったかくならない．イギリスはたいていそうだと思うんだけど，ボイラーでお湯を沸かして，その温水で部屋も温めるしくみになってる．（でも温水の来るラジエーターはバスルームとキッチンとベッドルームにしかなくて，他の部屋はとても寒い）
で，ちゃんと目が覚めてからボイラーを確認したら，点火していない．スイッチをオフにして再度つけてもダメ．ボイラーにガス会社の点検のシールが張ってあるので，そこに電話すればいいのかな，と思いつつ，賃貸なのでまずは大家さんのサラにメールしてみた．
すぐ返事が来たと思ったら，それは留守中のautoreplyだった・・・1月26日までエチオピア出張中です，だって・・それで旦那さんのナイジェルにSMSを送ってみたが反応がない．電話しても留守電になったまま．ナイジェルは地元のfarmerで，どうやって大学講師のサラと知り合ったのか興味があるんだけど，まだ聞いていない．この間のクリスマスディナーのときに始めて話したんだけど，すごく純朴でやさしそうなおにいさんだ．
仕方がないので（この冬の最中にお湯と暖房が使えないとほんとに悲惨だから・・・）シールについていた電話番号に電話した．午後には修理に来てくれるという．ジェフにも家にいてもいいよ，と許可をもらう（この辺はけっこうアバウトだ）．
ほっとしたのもつかの間，ソファの上でインターネットにつないでいたノートパソコンの電源を抜いて，リビングのテーブルの方に移そうとしたら，接続が突然とぎれてた・・・そうかモデムはUSBで電源を取ってるから，パソコンの電源をぬいたらダメなんだ，と思ったけど，何度やりなおしても接続できなくなってしまった．がーーん．
そうこうしているうちに，修理のおじさんが来た．この寒いのに半袖だった．
おじさんはてきぱきとボイラーを開け，中の熱電対を交換したら，ボイラーはまた動き出した！
でもね，ようやくシャワーを浴びてしばらくしたら，ボイラーがまた壊れていたのよ．．．．
月曜日にまた電話しなきゃ．今度は部品の交換くらいで済むのかとても不安だ．
最初にインストール用CDが来たとき，エラーがでて使えなくて，カスタマーサービスに電話したときの対応が，「日本語版のウインドウズを使うな！」だったので，覚悟して電話しましたよ．
コンピュータ関係のカスタマーサービスってほとんどがインド系の人みたいで，私にはアクセントが聞き取れないというのが大きな問題．ただでさえ無愛想なカスタマーサービスなのに，私が聞き取れないもんだからどんどんむこうが不機嫌になっていくわけ．まあ全員じゃないんだけど．
昨日は最初電話した部署が違っていて，次に教えてもらった部署も長々と説明をした挙句，ここじゃないといわれた．3番目に対応してくれたお兄さんはまあまあだった．モデムのソフトウェアを再インストールしてADSLフィルターを予備のに交換したっていうと，じゃああとはLine check（これがなんなのかはよくわからない）しかないね．でも，今はシステムの一部が機能していなくてすぐはできないから数時間後にまた電話して，といわれた．
で，夜の10時過ぎにまた電話したわけだけど，この最後のお姉さんが最悪だった．もう他のすべてのチェックは前の電話で終わっているはずなのに，最初から説明とチェックをやり直させられた．ゆっくり話してというと逆切れされた．で15分後に結局「ラインチェックしかない」という同じ結論に達したのに，今から24時間以内にやるからパソコンをつないだままおいておいて，という．結果は知らせてくれるのか，ときいたら，24時間後にまた電話しろ，という．最後はラインチェックはどういうものなのかと質問したら，そのまま電話を切られた．もうほんと，オレンジやめたい．この不愉快なカスタマーサービス，1分100円取られるからさらに腹が立つ．たぶん合計で4000円くらい取られるはずだ．
今日は1日大学で仕事をして，夜の10時半すぎに帰ってきた．昨日休んだせいで，春から夏にかけての学会の発表要旨を３つ書かなくちゃいけなかったから．（まだ２つしか終わっていない）
でもね，帰ってきたらラインチェックの結果なのか，インターネットの接続は無事復旧してた．
でも，これだけは言わせて．
で，ちゃんと目が覚めてからボイラーを確認したら，点火していない．スイッチをオフにして再度つけてもダメ．ボイラーにガス会社の点検のシールが張ってあるので，そこに電話すればいいのかな，と思いつつ，賃貸なのでまずは大家さんのサラにメールしてみた．
すぐ返事が来たと思ったら，それは留守中のautoreplyだった・・・1月26日までエチオピア出張中です，だって・・それで旦那さんのナイジェルにSMSを送ってみたが反応がない．電話しても留守電になったまま．ナイジェルは地元のfarmerで，どうやって大学講師のサラと知り合ったのか興味があるんだけど，まだ聞いていない．この間のクリスマスディナーのときに始めて話したんだけど，すごく純朴でやさしそうなおにいさんだ．
仕方がないので（この冬の最中にお湯と暖房が使えないとほんとに悲惨だから・・・）シールについていた電話番号に電話した．午後には修理に来てくれるという．ジェフにも家にいてもいいよ，と許可をもらう（この辺はけっこうアバウトだ）．
ほっとしたのもつかの間，ソファの上でインターネットにつないでいたノートパソコンの電源を抜いて，リビングのテーブルの方に移そうとしたら，接続が突然とぎれてた・・・そうかモデムはUSBで電源を取ってるから，パソコンの電源をぬいたらダメなんだ，と思ったけど，何度やりなおしても接続できなくなってしまった．がーーん．
そうこうしているうちに，修理のおじさんが来た．この寒いのに半袖だった．
おじさんはてきぱきとボイラーを開け，中の熱電対を交換したら，ボイラーはまた動き出した！
でもね，ようやくシャワーを浴びてしばらくしたら，ボイラーがまた壊れていたのよ．．．．
月曜日にまた電話しなきゃ．今度は部品の交換くらいで済むのかとても不安だ．
最初にインストール用CDが来たとき，エラーがでて使えなくて，カスタマーサービスに電話したときの対応が，「日本語版のウインドウズを使うな！」だったので，覚悟して電話しましたよ．
コンピュータ関係のカスタマーサービスってほとんどがインド系の人みたいで，私にはアクセントが聞き取れないというのが大きな問題．ただでさえ無愛想なカスタマーサービスなのに，私が聞き取れないもんだからどんどんむこうが不機嫌になっていくわけ．まあ全員じゃないんだけど．
昨日は最初電話した部署が違っていて，次に教えてもらった部署も長々と説明をした挙句，ここじゃないといわれた．3番目に対応してくれたお兄さんはまあまあだった．モデムのソフトウェアを再インストールしてADSLフィルターを予備のに交換したっていうと，じゃああとはLine check（これがなんなのかはよくわからない）しかないね．でも，今はシステムの一部が機能していなくてすぐはできないから数時間後にまた電話して，といわれた．
で，夜の10時過ぎにまた電話したわけだけど，この最後のお姉さんが最悪だった．もう他のすべてのチェックは前の電話で終わっているはずなのに，最初から説明とチェックをやり直させられた．ゆっくり話してというと逆切れされた．で15分後に結局「ラインチェックしかない」という同じ結論に達したのに，今から24時間以内にやるからパソコンをつないだままおいておいて，という．結果は知らせてくれるのか，ときいたら，24時間後にまた電話しろ，という．最後はラインチェックはどういうものなのかと質問したら，そのまま電話を切られた．もうほんと，オレンジやめたい．この不愉快なカスタマーサービス，1分100円取られるからさらに腹が立つ．たぶん合計で4000円くらい取られるはずだ．
今日は1日大学で仕事をして，夜の10時半すぎに帰ってきた．昨日休んだせいで，春から夏にかけての学会の発表要旨を３つ書かなくちゃいけなかったから．（まだ２つしか終わっていない）
でもね，帰ってきたらラインチェックの結果なのか，インターネットの接続は無事復旧してた．
でも，これだけは言わせて．
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