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ども^^ 前回の記事の続きです! https://plaza.rakuten.co.jp/xxokaimonoxx/diary/201704110000/ ↑前回の記事はこちら 【エレコムのbluetoothヘッドセットが使い物にならなかった話〜前編〜】 全く使い物にならなかったヘッドセット‥‥‥ 家電量販店にレシート持って返品しに行けばいいのか‥ 直接エレコムに電話した方がいいのか‥ どーしたものか悩み、ネットでも同じ思いをした人はいないかと検索しまくり‥ 結果、エレコムに直接電話してみる事に‥!! ネットで検索したらすぐ エレコム総合インフォメーションセンターの電話番号が見つかり 早速電話をかけてみました 総合インフォメーションセンターは10時〜19時まで 家電からだと60秒で10円かかります 余談ですが、本当は最初相方に電話してもらおうかと思ってました なんとなく、こういう電話って 女よりも男がかけたほうが話がすんなり通りそうという勝手な思い込みの偏見w 事実を伝えるだけなので 臆する事はないのですがw しかし相方の仕事が忙しくそれどころではないとの事で 私が電話する事になりました‥ 電話してから音声ガイダンスが流れたら (8)その他 ↓ (2) をプッシュして先へ進みます 前もって何を聞かれても答えられるように ヘッドセットの型番、購入日時と購入店、値段はメモ済みです プッシュ後、順番にお繋ぎしますと 癒し系ミュージックとともにしばし待つコトに‥‥‥ ‥‥‥‥‥‥ ‥‥‥長い!! この待っている間も通話料かかってるよね!? と、やきもきしながら待つこと約6分 いきなりスタッフの方に繋がりましたw こっからは箇条書きにしますw 品物がこんな風で全く使い物にならない事を伝える ↓ ペアリングの再接続は試されましたか?と言われyesと答える ↓ 前にもエレコムさんの別のヘッドセットを使っていて 壊れたので買い直したらこんな状態で 結局また買い直した事を伝える ↓ 返金しますとの事 えーーー!! あっさり返金になって拍子抜けでしたw また新たに買い直したと伝えたからかな? こちらも二つ返事でそうして欲しいと承諾し、 後日経理の方から書類が送られてくるはこびとなりました その際に品物を送り返して欲しいとの事 返金処理にあたり聞かれた事は以下の通りです ・住所 ・氏名 ・電話番号 ・型番 ・購入日時 ・購入店 ・レシートの有無 メモってて良かった!!ww 購入した家電量販店は会員制で 購入の際に会員証を提示すると レシートに氏名が記載されるのですが その名前が相方の氏名だったので 今回電話してる者とレシートに記載されている氏名が違うけど大丈夫か? 確認したところ問題ないとの事でした 実際電話するまでは 本当は壊したんじゃないの?とか 気にいらないからごねてんじゃないの? など、いらぬ疑いをかけられるものかと思ってましたが(歪んだ思考w) スムーズに対応して頂き良かったですww しかし、スタッフの方が返金に時間がかかると言っていたのが気になる‥‥ そのへんどの位の期間なのか 聞いておけば良かった!!! ( >_< )( >_< )( >_< ) 何はともあれ そんな感じで無事返金処理となりました♡ とりあえず、まだ書類が届いてないので 届いたらまた報告したいと思います♪
2017.04.12
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ども^^ かっっっなり久々にブログ更新w 約一年ぶりですww 今日はタイトル通りの内容で 使い物にならなかったヘッドセット‥ 結果、その会社のインフォメーションセンターへ電話する事となったのですが その経過を自分への覚え書きとして記事にしときます! 相方が使うとかで、二年前位かな? スマホデビューwしたと同時期に ↓の品を某家電量販店で購入しました エレコム Blueotoothヘッドセット レッド LBT-MPHS310MRD [LBTMPHS310MRD] エレコム LBT-MPHS310M 当時は店舗で約4000円位した気が‥‥ 型落ちなのもあるけど、今じゃこんなに安い!! (ネット価格もありますが) スマホと同じカラーで二年位使用していましたが やはり使い続けていくうちに イヤホン部分の部品が壊れ‥‥ それでも自分で直しながら 騙し騙し使用し続けてましたが さすがに耳が痛くなってきたらしく 二年も使えば十分だろ!wって事で 新たなbluetoothのヘッドセットを買う事に! 実店舗よりもネットの方が安いのは知ってましたが 今すぐ欲しい!実物も見たい!って事で! 某家電量販店へ‥‥ 行く前までは今までと同じ物買う!と、決めていましたが 実際店舗に行き色々見ていくうちに目移りしてしまいますw 今までと同じ商品も売られていて 価格もだいぶ安くなっていたのですが どうせ買うならもう少しお金出して 性能良い新しいやつにしない?となり、 約4000円でこちらの品を購入 エレコム 防水ハンズフリーヘッドセット ブラック LBT-HS50WPMPBK [LBTHS50WPMPBK] エレコム bluetooth ヘッドセット LBT-HS50WP 相方の仕事がら、防水性が高い!というのに惹かれ購入してみました! 今までのよりも値段も高いし 良くて当然だよね!という安易な考えですww で! 帰宅後ペアリングも完了! 装着具合も良い!との事で 良かったねーなんて話していたのですが‥‥‥ そんなある日相方から電話が‥ 早速新しく買ったヘッドセットを使用しての通話らしいです もしもし?? と、出てみると‥‥‥‥ すっっっごい雑音!!! ガサガサ‥ピーーー!!というような ひどいノイズ!!!! 電話を耳に当ててると偏頭痛してきそうなひどい雑音ですww その奥で相方がなんかしゃべってますが これがまた声がこもって聞き取れない!!! 例えるなら水中でしゃべっている感じ?? 口元を手で塞いでしゃべっているように聞こえ、 ゴモゴモと何言ってるか意味不明! ちょっと!マイク口元に向いてないんじゃないの!?と聞いても ちゃんと向いてるとの事 (何度か聞いて聞き取れたww) もう、全く会話にならず え?え?っと何度も聞き返さなければ 会話できない状態でストレスたまりまくりでした‥ こちらの声はちゃんと届いているらしいのですが‥‥ 私の携帯がおかしいの!? と、他の人にも電話してみたそうですが どの人からも雑音がひどい、 声がこもるという同じ反応‥‥ 困った時は携帯の再起動!と、 再起動してみてもダメ‥ ペアリングし直してもダメ‥‥ と、全く使い物になりませんでした!! せっかくちょっと高いお金出したのに!!!( >_< ) こんなんだったら、初めから 黙って今までと同じの買えば良かった!!と、後悔しっぱなしでした‥‥‥ 結局、どーやっても使えないので 前回と同じ物を買い直す事に‥‥‥ 同じ物でもまた使い物にならないのでは???と、不安になりましたが 今までのノイズと声のこもりはなんだったの??! って位にクリアな音声に!!! ひどいめに合うとこんな当たり前の事にも 感動してしまいますねww これでストレスもなくなりました♡ ‥‥ただ この全く使い物にならなかったヘッドセット!!! 持っていても無意味! 家電量販店に返品? それともオークションとかで売る? と、色々考えた結果 エレコムの総合インフォメーションセンターに電話してみる事にしました 長くなったので後編に続きます♡
2017.04.11
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