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November 14, 2007

【無添加・保湿ヒアルロン酸の3倍リピジュアを高濃度配合！】Sizuka/雫髪（シズカ）各タイプ別トリートメント800g【送料、代引料無料！でもレビューは必ず書いてね♪】

今日は↑このトリートメントを購入して激怒した話！！
長文のグチ＆クレーマー的な内容なので興味のある方のみお読み下さいませ(^^;)

最近の私は弱くなったお肌を気にして化粧品を無添加のものにシフトしていっています。
折角なのでシャンプー・トリートメントも無添加にしようと「無添加」で検索して出てきたこの商品を楽天から購入したんです。

そしたら、届いてみてビックリ(゜д゜;)))
パッケージの成分表記には、（旧）表示指定成分のセタノールやパラベンが堂々と書いてあるではあーりませんか！！

店舗へ「無添加なの？」と商品問合せしたところ、返事無し、、、。

*****
下記の楽天フォームからの質問ですが、履歴も確認しましたが弊社側には届いておりません。

またページにも明記していますが、弊社の製品に関しては体に害のある化学系の洗浄成分では
なく、石けん系を採用していることで無添加と表記しています。メーカー側からの承認も得ているので間違いないと思います。

＞調べてみたところ現在「無添加」と表示されるものは、正式には「旧表示指定成分が入っていない物を指す。」ようですが

と頂きましたが、表記について上記のような基準等があるのでしょうか？あれば教えていただけると幸いです。
*****

↑ってゆー、誠に冷たい事務的な内容のメール。
しかも「返品するなら自己都合なので往復の送料を負担して頂きたい」とのこと。
1,620円が無駄金に消えました。

悔しかったのでネットで調べてみたところ、2001.3.31から全成分の表示が義務づけられ、逆に言うと今までの「（身体に害を及ぼす可能性がある）表示指定成分」という枠組みが無くなったというわけで、身体に良い成分も悪い成分もごちゃまぜになって書かれている状態なんですね(-_-;)

んな無茶な！あんなカタカナばっかりの羅列で分かるわけ無いじゃん。。。

でもって、つまり「表示指定成分」が無いんだから、「無添加」という表記の定義も法的には無いという事で、お店によっては香料や着色料を使っていないというだけで堂々と無添加と書いて売っているんです。
たいていは「旧表示指定成分無添加」って表記しているんだけどね。

多くの消費者は「無添加」って書いてあったら、まさか表示指定成分が入っているなんて夢にも思わないと思うんですけど (￣д￣)
ましてやアレルギーの方が嫌う代表格「パラベン」が入っている無添加なんて聞いたこと無いよ！！

商品紹介HPには成分表示が無いから問い合わせないと分からない仕組みになっていて、正直この売り方は悪質だなぁと感じました。

無添加化粧品って、やっぱりお肌にトラブルのある方やアトピーの方がわざわざ探して購入する可能性が高い商品でしょ？それを理解している上で、「無添加」という言葉を使いセタノールやパラベンが入っていることを公表しない販売方法には憤りを感じます。

しまいには

*****
成分の内容については、不明な状態で納得されていないのであればご注文をお待ちになられた方がよかったのではないでしょうか。
*****

っていうメール。。。えーえー、「無添加」という言葉に安心して事前に内容を確認しなかった私の方が悪いんでしょうよ。

この旨をレビューに書こうと思ったら購入者しか書き込めない設定になっていました。どうりで「返品処理」ではなく「キャンセル処理」にされていた訳だわ（ますます怒！）

楽天側にもクレームを出しましたが、「必要に応じたコンサルティングを行って参ります。」という、これまた事務的なお返事が届きました。

あーー！！悔しかった！！！

★あんにょんの一言ハングル★
ファナゴイッソヨ（怒ってるよ）

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