事件?(笑)

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優香♪♪

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犬の医療費・・・美羽琉編

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Jan 19, 2006

今週に入り、職場で２度も事件が起きてます～。

お客さんが「これ昨日貰って行ったんだけど、私のじゃないんですけど…」とワイシャツを持参。
(￣△￣;)エッ・・?　探して見ると…そのお客さんのワイシャツは店にある。まぁ、こう言う場合の間違えはまだ番号で検索かけたらコンピューターから、誰の物なのか疑惑の人が上がるので検討はつくのでなんとか一件落着なんですが、違うパターンだともうお手上げ。
２回目の事件は昨日起こる…。
あるお客さんが品物を取りに来たので出そうとすると…物がないんですけど!(￣□||||!!　と言う訳で「もしかして控えなしで、家族の方が取りに来てないでしょうか?」と聞くと「ちょっと待ってね。旦那と娘に聞いてみるから!」と凄いいいお客さんだった。そして聞いて貰ったら、二人とも取りに来て居ないと言う。レジではお返しした事になっていて、お客さんの手には渡ってないとすると…これ又別の人の手に渡った可能性大!
でも信用問題に関わるので、「別の所に紛れている可能性があるので、後で探しますので夕方までお時間頂けますか?」と一度帰って貰いました。
その後探してもやっぱりない。考えられるのは別の人の手に渡ったと言う事。別の人の手に渡ると、１回目のお客さんのように自分で気がついて持ってきてくれるとまだいいんですが、お客さんが他人の物があったと気がつかずに居た場合…全く別の人に渡している訳だから、誰の手に渡って居るのかが店では全く予測出来ない事態…。
これを解決するには、お客さんに渡した時に外した伝票をゴミ箱から探して、その伝票の近辺にあるお客さんに全て電話するしかない。

その疑惑のお客さんに電話をかけて、間違えてお渡しして無いか見てもらうと…「あっ。あるよ～。私これから出掛けるから届けてあげる」と言ってくれた。これにて一件落着!
犯人は…元店長。しかも２回とも!　それに驚く事に…間違えて渡したのは、伝票の捨て具合を見ると立て続け…(￣□||||!!
もしゴミの日で伝票が残ってなかったら…間違えてお渡ししたお客さんが気がついて持ってきてくれるまで解決しない問題。
こんな重要なミスを「あらぁ～。間違えちゃった」と笑って済ませる元店長。こんなんでいいのか???って感じです。
私は今の職場は４月末で辞めるんです。
夏に転勤なので、繁忙期が終わる４月末には引越し準備で暫し専業主婦。
なーんて。大ドンデン返しで転勤が伸びたらどうしよう?って感じなのですが、精神的に疲れる仕事なので家でゆっくりしたくて。
信用問題に関わる仕事に、元店長の自覚の無さがちょっと信じられないわ^^;

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