平民愚平 備忘録

お役所仕事・・・市民税･県民税 税額決定／納税通知書

先日､住民税を納税した。

・・・が､その前に､区役所の問合せ先に電話し､問合せと称してクレーマーをやった｡

と云うのも､送られてきた書類が､市民税･県民税 税額決定／納税通知書と､振込用紙と､税額算出の説明書きであり､老眼の目で見る限り"納税してください"と云う様な"指示"も"依頼"も記載されていない｡

• ず～とサラリーマンだったので､自分自ら納税したのは引退した年の住民税､1回しか経験無し
• 振込用紙が入って居たので"振り込め"って事なんだろうな・・・と思いながらも､今どき､あやふやな理解で振り込んじゃいけない
• 所得税は年金から自動的に徴収されており､自分で納税する必要なし。固定資産税も自動引き落とし。住民税は自動引き落としではないのか?
• 今年2月の確定申告で､所得税は0円。それでも住民税は0円ではないのか?

・・・と云う事での問合せ｡

何処にも納税の"指示"も"依頼"もないことについてのお役所の担当者の返答は

• "振込用紙が入って居るから判る筈"
• "このフォームに決まっている"
• "役所の公印が押してある"・・・と､解答になっていない｡

私曰く

"私の長い民間でのサラリーマン経験では､物事を"指示""依頼"する時には､まず､相手にして貰いたい結論､Actionを最初に明確に見やすく表記し､その後､必要であればその結論の説明なり根拠なりを書くのが常識"。

"こんなに紛らわしく､不安を抱かせる様な書類なら､今どきの〇〇詐欺の書類の方がよっぽど判り易く､すんなりとお金を振り込ませるだろう"。

"もっとも簡単な変更は､"納税通知書"ではなく､"納税指示書"または"納税依頼書"・・・とするだけでも随分判り易い"。

ところで､電話問い合わせの中で､"インターネットで納税は出来るのか"を問うと､"出来ない"との回答｡　そこで､送られてきた書類の裏のとても 小さな字でしかも水色 で印刷された､老眼の肉眼ではとても読めない細かい説明を､拡大/白黒コピーしてみると､インターネットで振り込み可能なことが判った!!!

納税は国民の義務であり､納める事は吝かではない。・・・が､国民に"お納めいただく側"の役所も､こんな紋切型ではなく､もっと納税者の立場に立った仕事をしなければいけない｡

(因みに､(企業年金は別として)なけなしの厚生年金/国民年金から税金を取ると云うのもチョット引っ掛かるが)