平民愚平 備忘録

EPSON PM-A850 複合プリンター故障!!!

10年使っている複合プリンターEPSON PM-A850が故障。

"プリンタ内部の部品調整が必要です"と云う表示が出て､ビクともしない｡

このプリンタ､購入直後(2週間)に液晶表示が出て､大クレームの上､交換して貰ったが､以降､数年ごとに"調整必要"となり､過去､2～3回修理に出している｡

故障して動かなくなるならそこそこ納得できるが､"予防メンテナンス"を強制するやり方に腹が立つ｡

"予防メンテナンス"情報を出すのはある意味親切だが､ぶっ壊れるまでにはまだ動ける段階で､強制的に動作不能にしてしまうのは如何なものか?

私が勤務していたエレベーターメーカーの研究開発部門で有った事例

• エレベーターは､法律的にも定期点検や車検(の様なもの)が必要な乗り物｡　但し､ﾒｰｶｰとメンテナンス契約を結ばないビルオーナーもいる｡　そこで､若いエンジニアが"一定期間メンテナンスをしないと故障するソフトウェアを入れちゃおうか!!?(笑)"・・・勿論冗談で､そんな事をしたら多分､法律に触れる
• エスカレーターは危険な乗り物なので､故障や異常を機械/電気的に検出し､非常停止する様になっている。　ある時､新型エスカレーターにコンピュータを組み込み､エスカレーターに故障や異常があるとコンピュータが検知し､エスカレーターを停止させ､コンピュータが故障の種類を表示するようにした。　ところが､このコンピュータの信頼性に問題が有り､"コンピュータの誤動作"によるエスカレーターに異常がないのに停止が多発。故障検出装置の故障でエスカレーター本体が動かない・・・と云う本末転倒。　そこで､取敢えず､故障時にはエスカレーターは従来通り機械/電気的に直接停止し､コンピュータは故障の種類の表示のみとした。　より正確に､親切にしようとした結果の大失敗｡

以上の私の経験。　プリンタに話を戻すと､

• 客をひも付きで縛り付ける為に数年ごとのメンテナンスを強制するものづくりをしていないか?
• 表示は正しいのか?　どの程度深刻なのか?　メンテナンスをするとあと何年使える想定か?

もう10年にもなるので､今更高い金を出してメンテナンスするくらいなら､とことんぶっ壊れるまで使いたい。　一方､まだ使えるものなら捨ててはいけない=買換えできない(地球資源の無駄遣い)｡　買い替え時期なんだが出来る限り捨てない/買わない(経済発展には反する発想だが､資本主義と云う物に限界/ジレンマを感じる)。

EPSONの窓口に電話した｡　修理センターに電話するよう言われて､かけ直した｡

• 2011年に部品保管期限切れで部品無し⇒修理不能
• 廃インクオーバーフローが原因

とのこと｡　インク漏れしても良いから廃インク検出機能を無効にする方法を教えてくれと頼んだが､

• わかりません

判らんこと無いだろエンジニアなら・・・"教えられません"ならまだ解るが。

"スクラップ & ビルド"で企業は成り立ち､経済は回るだろうが､地球資源は無くなるばかり｡