ホテルからのＤＭ

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2006年02月17日

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テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20413)

カテゴリ：カテゴリ未分類

新潟○×ホテルから毎月ＤＭが送られてくる。

宛名が「アットマーク薬局」となっているので、おそらく住所は電話帳で調べたのだろう。

うちはホントは、「薬局アットマーク」なのだけれど、電話帳には前のほうに載るように、わざと「アットマーク薬局」で申し込んである。

するとセールスなどの電話がかかってきた時など、どこから調べたか見当がつく。

さて、このホテルのＤＭ。4枚のチラシが入っていた。

いつもは、ちらっと見てゴミ箱行きなのだが、よく見てみた。

１、きれいなカラーチラシにこのホテルのレストランの料理のコースの写真と料理の名前お一人様の料金。

２、お惣菜宅配サービスのチラシ。新潟○×ホテルのお惣菜の宅配しますというチラシ。

３、ご卒業、ご入学などお祝い事にレストラン利用してくださいというチラシ

引きですよというチラシ。

そしてカラーのお金をかけているチラシの料理も確かに見た目はきれいだけれど、どっちの料理ショーじゃないけれど「わ～食べてみたいなぁ～」なんて思わない。

お惣菜も「どうせ下請け業者に作らせてホテルの名前で売っているのだろう？」と想像がついてしまう。

私は、このホテルは知ってはいるが利用したことはないので、新規客を獲得するためのＤＭなのだろう。

どう考えても、このＤＭは採算合うとは思わないのに毎月なんでこんな無駄な事をしているんだろう？と思ってしまう。

自分だったらどうするか？考えてみた。

１.レストランを利用していただいている顧客名簿をしっかり取る

２.顧客名簿をもとに既存客のみにＤＭを送る。

３.料理の素材の産地やなぜその素材を選んだか、調理法など詳しく書いて「一度は、食べてみたい」と思わせる。

４.お友達や会社の同僚などと一緒に行くと特別な特典を付ける。

５.お客様の声を載せる。

とりあえず、こんなとこか？

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