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1しげぞー

職場の女性とうまくコミュニケーションできてますか？管理職のあなた、女性の部下の能力を活かしていますか？デパートのマネージャー歴１２年、のべ２０００人の女性と仕事をしたわたしが、女性を活かして成果を上げるノウハウをそっとお教えします。

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昨日、日記で教えてください！とお願いしたところ
早速、ヒントをいただきました。

お礼というのもなんですが、私も皆さんになにか伝えね
ばと思いましたので、

1.女性が多い職場の管理職の悩みにアドバイスできる
　（経験からいろいろノウハウもお教えできます）

についてほんの少しだけですが、書かせていただきます。

　テーマは、

「職場の女性から提案を受けるとき、あなたは」です。

　聞くことができますか

2.話を聞きながら事実と、彼女の感情からくる意見とを、
　頭の中でしっかり区別していますか

3.15分間きちんと話を聞いた後、事実と意見の両方を考慮
　して、「・・・ということかな？」と要約して投げかける
　ことをしていますか

4.要約を聞いた女性がまた話を始めたとき、次は20分間黙って
　聞き続けることができますか

5.聞いている間に、落としどころ（着地点）はどこなんだろうと、
　考えることをしていますか

6.20分間聞き終える前にじれて、落としどころを先に言って

7.落としどころに無理やり導いてはいませんか

8.20分聞いた後に、「なるほど私はこう思うけどあなたは
　どう考える？」という質問形式で自分の考えを述べて
　いますか

9.今すぐ解決できることか、時間が必要か、話しながら

10.そのことを適切な言葉で伝えることができますか

11.表現方法は適切ですか（まじめに言うだけではなく
　　多少くだけた言い方が良い場合もあります）

12.最後は提案した女性の言葉で話を終えるように心がけて
　　いますか

13.WIN－WINの関係を常に保とうと努めていますか

14.「話して良かったです」と言ってもらえるような聞き方を
　　心掛けていますか

15.嫌な話だなぁ、と感じても最後まで逃げないできちんと
　　聞く度量を持っていますか

まだまだあるのですが、15のポイントを心掛けるだけで、
すばらしい意見交換が出来るはずです。

これは男性からの意見提案を聞くときにも応用できます。

なまいきなことも書きましたが、私がいつも心がけている
ことです。

なにかのお役にたてればうれしーです。

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