2006年01月19日
カテゴリ： その他
故障というものは連鎖するようで、このところ修理を
依頼することが多い。
プリンターもカラー印字の調子が悪く修理に出していた。
エプソンの複合機を使っているんだが、問い合わせに対し
非常に親切で対応が良く、ドアｔｏドア・サービスは
おいらのように田舎に住んでいる人間には大変ありがたい。
しかも配送費のみで、梱包も非常にきれいだった。
もちろんインクは全色補充してあった。
対応が良かったことで、以前にもパソコンはエプソン・ダイレクト
米系の直販を予定していたのだが、フリーダイヤルを使ってないは
なんど電話をかけても話し中。やっとつながったら売り切れときた。
ナメとんじゃないかと腹がたった。
日本の市場がどうこう言う前に、根本的なサービスを考えて欲しいもの。
一方の エプソン さん。
グループ全社が顧客満足の姿勢に貫かれているように感じた。
おいら、エプソンの社員でも回し者でもないし、個別の企業を
持ち上げるような人間ではないが、久しぶりに 感動 した。
依頼することが多い。
プリンターもカラー印字の調子が悪く修理に出していた。
エプソンの複合機を使っているんだが、問い合わせに対し
非常に親切で対応が良く、ドアｔｏドア・サービスは
おいらのように田舎に住んでいる人間には大変ありがたい。
しかも配送費のみで、梱包も非常にきれいだった。
もちろんインクは全色補充してあった。
対応が良かったことで、以前にもパソコンはエプソン・ダイレクト
米系の直販を予定していたのだが、フリーダイヤルを使ってないは
なんど電話をかけても話し中。やっとつながったら売り切れときた。
ナメとんじゃないかと腹がたった。
日本の市場がどうこう言う前に、根本的なサービスを考えて欲しいもの。
一方の エプソン さん。
グループ全社が顧客満足の姿勢に貫かれているように感じた。
おいら、エプソンの社員でも回し者でもないし、個別の企業を
持ち上げるような人間ではないが、久しぶりに 感動 した。
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