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September 1, 2008
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今日から9月ですねェ~
まだ×2暑いけどォ夏バテしなきゃいいけど。

ところで、久しぶりに今日は夕方6時まで
仕事だったんだけど、5時頃に変な客が来た。
かなり見た感じが変で暗くて、うつむき加減で、
聞き取れない位の声で話す。
こちらは仕事だから業務を遂行していた。
すると、ほんの2~3分後に戻ってきて

聞き取れないが、嫌な予感がした。
たま×2、2人制でチ-フと一緒にレジを
していて、すぐにチ-フが対応してくれた。
話によると、その客は1万円を出したと言う。
私は絶句した。明らかに万札は受け取っていない。
失礼な話だが、インパクトのある客とのヤリトリは
明確に残るもので、それが逆にミス防止として
役立ったりするものだ。皮肉だけどね。
1,030円という金額でキッカリ出したのだ。
それの何処を間違えようかおかしい。

お客さんにも金額の確認をしてもらう。
まして、万札を出してたら、その場で普通、言うでしょ
キッカリ出していて、それを声に出して私も確認し、
その客も間違いない事を確認している。
それで、チ-フが「只今、確認しますので、お待ち下さい」

金額を計算して点検で毅然と対応してくれた。
案の定、こちらにミスはなかった。チ-フが、
「確認しましたが1万円は受け取っておりません」と
言ってくれた。状況を考えたら、おかしいもん。
まぁ、気を付けていてもミスをしてしまう時もある。
それは申し訳ないと思うのだけれど、完璧ではない。
ただ、今回の場合は子供でも間違えないレベルだ。
中には常習で5千円札を万札で出したと言う客もいる。
今日の客が、そうなのかはわからないけれど、
もし今後、来たら要注意人物としてチェックしなくては
いけない。おそらく私やチ-フじゃないレジに行くはず。
その変な客は女性で20代と思われる。
良くも悪くも面白い職業であると改めて実感しました。





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Last updated  September 1, 2008 09:06:25 PM


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