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2007.01.15

ニーズとディマンズ

(2)

テーマ：感じたこと(2902)

カテゴリ：仕事

高齢者や障害者と携わって仕事をしていて時々感じるのは、普段提供する側がどこまで彼らのニーズ（必要性）を把握し、そしてディマンズ（要求）を確認出来ているかという事。

例えば、ウチの祖母の場合。
加齢に伴い今までは自分で出来ていた事が、だんだんと出来なくなり、やりたいという気力さえなくなってきた。だから今では日中も殆ど家の中でテレビを見ながら寝て過ごしている。
ここでニーズとして考えられるのは（例えば）週１回でもデイケアに行ってリハビリで体を動かしてADL的にもQOL的にも維持する事というのが１つ。

しかし祖母のディマンズが提供する側のニーズと一致するとは決して限らない。祖母は自分の身体状況の変化を把握しながら（おそらく誰よりも）他人の世話にはならず、これから先も自分が今までやってきた生活を今までのやり方で続けたい、というのが漠然とした祖母のディマンズなのです。
もしニーズとディマンズが上手く一致すれば日常生活において行動範囲が拡大し、より活動性の生活が送れるのでしょうがなかなかそういうわけにもいきません。
新しく何かを受け入れるのはそう簡単な事ではないわけで、例えばどんなに改良された良い商品よりも使い古して慣れている商品の方が良い場合もある、という感覚に似ていると思います。
単に私自身が他人の気持ちを上手く引き出してあげる能力に欠けているだけとも言えますが。。。

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