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くめっち・ひさごめ
静岡県浜松市北区細江町気賀79-1 有限会社 大村屋酒店 久米 久乃利です。当店には蔵元と同じ酒タンクが設置されています。ここから直接、お酒を量り売りします。自分の顔写真などの、オリジナルのラベルなんかも貼ることができますよ
噂話を鵜呑みにしな…
よびりん♪ さん
MEGUの双子＋１子育… megu♪さん
安定した高収益を生… 田舎のゲリラマーケッターさん
ジョニーのねこまみ… ジョニー＠こいずみ猫店さん
たけちゃんの日記 岳山さん
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2007年08月08日
カテゴリ： カテゴリ未分類
超有名老舗百貨店ギフトセンター神戸店より電話。
昨日の午後４時頃のハナシである。
その超有名老舗百貨店神戸店のギフト部の女性オペレーターは・・
「○○様より、『特選神戸牛セット』のギフトご依頼を承っております。８月１２日、日曜日のご指定ですが、その日のご都合はいかがなものでしょうか？」
とても丁寧な日本語であった。
そしてキレイな発声であった・・
私は・・「はい、１２日で大丈夫です」と言って・・
電話を切った。
しかし・・
ワクワクしないのよ。
神戸在住の○○さんとは家族ぐるみでお付き合いをしている。先日も家族で遊びに来てくれた。本当に中の良い友人である。
そして彼は超のつくほどの・・「ぐるめ」である・・
たぶん・・彼が選んだ「特選神戸牛セット」は相当なモノだというコトがだいたい・・解る。彼の性格からして・・お値段も相当なモノだと思う・・
しかし・・・ワクワクしない。
それは・・
なぜか・・
もう・・ギフトの中身と到着日、それとダレから贈ってきた・・というものがもう解ってしまったのだ。
例えばね・・私の考えるギフトのワクワクとは・・
「こんにちは、宅急便でえす。ええっと・・クール便ですが、。ぢゃあ、ココにハンコ押してください。あっ・・サインでもイイですよ」
と言って・・宅急便屋さんは立ち去る。
「おっ・・神戸の○○さんからだ・・中身はナンダロ？？」
ガサガサと包装紙を破る。この際・・発送伝票の商品名欄はなるべく見ない。もしくは・・チラと見るだけにする。
包装紙を慌ただしく破り・・・
そして中身の蓋を開けて・・・
「ひゃあ・・・牛肉だぁ。牛肉・・・神戸牛だ。今夜はすき焼きかしゃぶしゃぶかな」
と、とっても興奮する予定のはずだったのだが・・・
電話で・・・まあ、電話の声は女性でとってもキレイで、しかも丁寧な日本語であったので・・不快感はナイのだが・・
なんか・・・ワクワクしないのだ。
まあ、相手側にしてみれば・・・私もギフトの宅配をしているので解るのだが・・・
「高級なお肉・・もし・・先方がお留守だったらどうしよう・・。この時期、旅行とかに行っていて・・・１週間もお留守だったら・・せっかくのお肉が・・・」
こういうことをふまえて・・・お電話をくれたのかもしれない。
対応としては正しい判断だと思う。
おいらも・・・お中元なんかで・・生ハムギフトなんかお届けして・・先方がお留守だと・・確かに困るもんなぁ。
そういう意味で・・超有名老舗百貨店神戸店のギフト部の対応は正しいものだと思う。
でも・・なんか・・・ワクワクしない。
せめて・・「お届けものがありますが、１２日はご在宅でしょうか？」
これくらいにしてほしかったなぁ・・
それか・・相手は伝えてくれても・・商品名だけは隠しておく・・とかね。
お客様のことを考えると・・・超有名老舗百貨店神戸店の対応は間違っている・・とはけして言いません。
ただ・・お客様のワクワクを考えると・・・もう少し別な対応があっても良かったのでは・・
しかし・・・神戸牛・・・楽しみである。
昨日の午後４時頃のハナシである。
その超有名老舗百貨店神戸店のギフト部の女性オペレーターは・・
「○○様より、『特選神戸牛セット』のギフトご依頼を承っております。８月１２日、日曜日のご指定ですが、その日のご都合はいかがなものでしょうか？」
とても丁寧な日本語であった。
そしてキレイな発声であった・・
私は・・「はい、１２日で大丈夫です」と言って・・
電話を切った。
しかし・・
ワクワクしないのよ。
神戸在住の○○さんとは家族ぐるみでお付き合いをしている。先日も家族で遊びに来てくれた。本当に中の良い友人である。
そして彼は超のつくほどの・・「ぐるめ」である・・
たぶん・・彼が選んだ「特選神戸牛セット」は相当なモノだというコトがだいたい・・解る。彼の性格からして・・お値段も相当なモノだと思う・・
しかし・・・ワクワクしない。
それは・・
なぜか・・
もう・・ギフトの中身と到着日、それとダレから贈ってきた・・というものがもう解ってしまったのだ。
例えばね・・私の考えるギフトのワクワクとは・・
「こんにちは、宅急便でえす。ええっと・・クール便ですが、。ぢゃあ、ココにハンコ押してください。あっ・・サインでもイイですよ」
と言って・・宅急便屋さんは立ち去る。
「おっ・・神戸の○○さんからだ・・中身はナンダロ？？」
ガサガサと包装紙を破る。この際・・発送伝票の商品名欄はなるべく見ない。もしくは・・チラと見るだけにする。
包装紙を慌ただしく破り・・・
そして中身の蓋を開けて・・・
「ひゃあ・・・牛肉だぁ。牛肉・・・神戸牛だ。今夜はすき焼きかしゃぶしゃぶかな」
と、とっても興奮する予定のはずだったのだが・・・
電話で・・・まあ、電話の声は女性でとってもキレイで、しかも丁寧な日本語であったので・・不快感はナイのだが・・
なんか・・・ワクワクしないのだ。
まあ、相手側にしてみれば・・・私もギフトの宅配をしているので解るのだが・・・
「高級なお肉・・もし・・先方がお留守だったらどうしよう・・。この時期、旅行とかに行っていて・・・１週間もお留守だったら・・せっかくのお肉が・・・」
こういうことをふまえて・・・お電話をくれたのかもしれない。
対応としては正しい判断だと思う。
おいらも・・・お中元なんかで・・生ハムギフトなんかお届けして・・先方がお留守だと・・確かに困るもんなぁ。
そういう意味で・・超有名老舗百貨店神戸店のギフト部の対応は正しいものだと思う。
でも・・なんか・・・ワクワクしない。
せめて・・「お届けものがありますが、１２日はご在宅でしょうか？」
これくらいにしてほしかったなぁ・・
それか・・相手は伝えてくれても・・商品名だけは隠しておく・・とかね。
お客様のことを考えると・・・超有名老舗百貨店神戸店の対応は間違っている・・とはけして言いません。
ただ・・お客様のワクワクを考えると・・・もう少し別な対応があっても良かったのでは・・
しかし・・・神戸牛・・・楽しみである。
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