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2013.07.26

楽天のサポート大丈夫？

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578203)

カテゴリ：つぶやき

ちと不具合がありサポートに連絡！
回答は推薦環境じゃないから申し訳ないとのこと。
Windows８、IE10に対応してないからサポート拒否。
次期ＯＳが１０月ごろ発売と言われる中、未だにＩＥ１０に対応せずとは？

ＩＴ企業のくせに、パソコンに弱いのかな？
あるいは、サポートには必要最小限の比重で、バイトを雇い、マニュアル対応か？
いづれにせよ、お粗末なＩＴ企業だなｗｗｗｗ。
これじゃ、楽天で働いている人が転職するとき、ああ楽天か！
システムエンジニアは使い物にならないから、営業で雇おうか！
になるかもね。

ちなみに不具合は自己解決。
マイクロソフトのコミュニティで質問したら、丁寧な作業手順の回答。
それを実行し、原因を発見。
その後、自己解決。

でもまぁ、楽天ブックスのサポートは秀逸。
こちらは、システムに不備があれば正直に認め、それなりの対応をしてくれた。
まさに感動ものだった。
楽天は楽天市場は手を抜いてないようだなｗｗｗ。