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ブログを始めて十数年が経ちました。お出かけ・旅・興味を持ったことなど、ぼちぼちペースで福岡から発信させていただきます♪
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2014.01.12
テーマ： 最近、読んだ本を教えて！(24993)
カテゴリ： 本日のおすすめ☆
明けましておめでとうございます。
本年もぼちぼち更新してまいります、どうぞよろしくお願いします。
以前何度かＴＶで、良品計画の松井忠三会長が出演されていて、無印良品の徹底されたマニュアル体制に興味を持ちました。
ようやく図書館で予約していた書籍「無印良品は、仕組みが９割」が手元に回ってきたので、読みました。
![【送料無料】無印良品は、仕組みが9割 [ 松井忠三 ]](https://hbb.afl.rakuten.co.jp/hgb/?pc=http%3a%2f%2fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2f%400_mall%2fbook%2fcabinet%2f4996%2f9784041104996.jpg%3f_ex%3d128x128&m=http%3a%2f%2fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2f%400_mall%2fbook%2fcabinet%2f4996%2f9784041104996.jpg%3f_ex%3d80x80)
業務の標準化するには、マニュアル作成は有効だと思います。
マニュアル作成は面倒でも、文書化して業務をすりあわせすることができれば、業務の効率化という結果にもつながることかと思います。
各人の対応が違いプレがでると、お客さまや取引先に「？」と思われることもあるでしょう。
また、担当者が退職したり異動すると、ノウハウ蓄積はないし、仕事のマスターに時間がかかり通常業務に支障が出てしまいます。
現在の職場に入社して１年未満ですが、人員が定着せずに入れ替わりが激しいため、ころころと担当業務が変わってきました。
人員が大きく入れ替わり、在籍日数は私が最長で、私以外は社会人経験数ヶ月の新人メンバーとなりました。
「無印良品は、仕組みが９割」で再確認したビジネスのノウハウを参考に、マニュアル作りに着手しようという気持ちになりました。
簡単なつくりになりそうですが、新人さんたちが迷わないような指針づくりを目指したいです。
本年もぼちぼち更新してまいります、どうぞよろしくお願いします。
以前何度かＴＶで、良品計画の松井忠三会長が出演されていて、無印良品の徹底されたマニュアル体制に興味を持ちました。
ようやく図書館で予約していた書籍「無印良品は、仕組みが９割」が手元に回ってきたので、読みました。
【送料無料】無印良品は、仕組みが9割 [ 松井忠三 ]
価格：1,470円（税込、送料込）
業務の標準化するには、マニュアル作成は有効だと思います。
マニュアル作成は面倒でも、文書化して業務をすりあわせすることができれば、業務の効率化という結果にもつながることかと思います。
各人の対応が違いプレがでると、お客さまや取引先に「？」と思われることもあるでしょう。
また、担当者が退職したり異動すると、ノウハウ蓄積はないし、仕事のマスターに時間がかかり通常業務に支障が出てしまいます。
現在の職場に入社して１年未満ですが、人員が定着せずに入れ替わりが激しいため、ころころと担当業務が変わってきました。
人員が大きく入れ替わり、在籍日数は私が最長で、私以外は社会人経験数ヶ月の新人メンバーとなりました。
「無印良品は、仕組みが９割」で再確認したビジネスのノウハウを参考に、マニュアル作りに着手しようという気持ちになりました。
簡単なつくりになりそうですが、新人さんたちが迷わないような指針づくりを目指したいです。
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