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2007.05.28

意識の矢印はどっち向き？

テーマ：暮らしを楽しむ(413708)

カテゴリ：カテゴリ未分類

たくさんの質問をさせていただきます。

これは、インタビューの前に質問項目を紙に書いておいて、

上から順番に相手に質問していく、という質問とは違います。

相手の方のお話の中でもっとお聴きしたいところ、

あるいは、意味がはっきり汲み取れないときに

質問が登場します。

仕事のとき以外は、あまり意識していないのですが、

先日、知人と電話でおしゃべりをしていたとき、

その人がある出来事に対しての考え方を、話してくれて

いたのですが、その話にとても興味があるのに、

どうしても話の意図が掴みきれません。

そこについて、２度ほど聴きなおしてみたのですが、

それでも相手のいいたことを１００％掴んだ、

とは思えませんでした。

わたしは、しつこいかな～、と迷ったのですが、

「そこの話にすごく興味があって、どうしても

　わかりたいから、もう一度質問してもいい？」

とちょっとだけ勇気を出してきいてみました。

快く３度目の説明をしてもらって、ようやく理解

質問してくれたのは、嬉しかった。」と答えてくれました。

きゃ～、こちらこそ嬉しいです～☆

わたしは、分からないところを流さずに質問をしていく、

という会話術を、コーチングを学んで実践する中で、

身につけたように思います。

いーちばん会話を流している場面というのは、

みんなが外国語を話している輪の中に入れられたとき、

ですねー。（笑）

めっちゃ、「ふーん、へーっ、ふーん」＆固まった笑顔で

流しまくってます。ぜんっぜんわかってないけど、質問

なんてする気、ゼロ。

どうせわかんないし、恥をかきたくないし、と

完全に意識の矢印が、自分の方に向いています。

結局相手の話にそんなに興味を持っていない、という

ことなんでしょうね～。

大勢だと、ひとりチンプンカンプンで質問するのは、

なかなかむずかしいです。

でも１対１なら、一所懸命聴いて、それをもっと分かろうと

一所懸命質問すれば、たいていの人は外国人であっても、

ちゃんと分かるまで説明してくれるだろうな、と思います。

そしてそれは、相手もそんなにイヤなことではないように

思います。

まっ、程度ってものがあるでしょうけれどー。

「“聴く”や“質問する”のコツは？」とよくききますが、

わたしがいつも思うのは、

『相手に興味を持つこと』です。

相手を理解しようとしているとき、

意識の矢印は相手に向いているように思います。

そういうときに出てくる質問は、

受け入れらるってことかもしれません♪

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