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ついてる奴
会社を維持する本当の大変さを今まで深く考えず、成り行き任せできたツケが今きています。 そこに気付いた今、建て直しに頑張ります。
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Comments
2003.12.01
カテゴリ： カテゴリ未分類
久し振りに大型店の本屋さんへ行って来た。
でも、それが災いとなって、探したい本になかなか行き着かない。
もともと、店員さんに聞いて買い求めるというやり方が嫌いで、自分で探し当てて買うというやり方なので、こんな大型店では、時間がかかってかかってしようがない。
それでも、今日は少々時間がかかっても探し求めるつもりだった。
結局は、欲しかったジャンルのうち、ひとつのジャンルで2冊ゲット。もう一つは結局途中で断念。どの分野にくくられているかさえ見つからなかった。
大量の収納量、椅子に座っての閲覧といったサービスは嬉しいが、ここは更にもう一歩突っ込んで、簡単にPCで検索できるようにならないモノだろうか？
書名、作家名、出版社名を自分で入力すれば、在庫があるのかどうか？あるとすれば、どのコーナーにあるか？
最近は、公共の図書館でも同様のサービスが導入されているぐらいだから、いざとなったら最初の入力だけが大変で、低コストでも出来ると思うんだけど。
たまには、このように他の業種を見学すると、今まで見えなかったモノが見えてくる。
もう手の入れようがないように見えても、まだまだ幾らでも、改良の余地があるみたい。もう一回ウチも見直してみようかな？
でも、それが災いとなって、探したい本になかなか行き着かない。
もともと、店員さんに聞いて買い求めるというやり方が嫌いで、自分で探し当てて買うというやり方なので、こんな大型店では、時間がかかってかかってしようがない。
それでも、今日は少々時間がかかっても探し求めるつもりだった。
結局は、欲しかったジャンルのうち、ひとつのジャンルで2冊ゲット。もう一つは結局途中で断念。どの分野にくくられているかさえ見つからなかった。
大量の収納量、椅子に座っての閲覧といったサービスは嬉しいが、ここは更にもう一歩突っ込んで、簡単にPCで検索できるようにならないモノだろうか？
書名、作家名、出版社名を自分で入力すれば、在庫があるのかどうか？あるとすれば、どのコーナーにあるか？
最近は、公共の図書館でも同様のサービスが導入されているぐらいだから、いざとなったら最初の入力だけが大変で、低コストでも出来ると思うんだけど。
たまには、このように他の業種を見学すると、今まで見えなかったモノが見えてくる。
もう手の入れようがないように見えても、まだまだ幾らでも、改良の余地があるみたい。もう一回ウチも見直してみようかな？
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Re:サービスに終わることはないみたい・・・(12/1)
花子8888
さん
自分の商売に置き換えることは難しいですものね。<br>生保を扱い始めたとき、損保の従来のお客様や畑違いの職業の方にいろいろ質問してました。<br>知らない間にマーケティングしていたみたいで、今もお客様からヒントを頂くことが多いでーす。
(2003.12.02 02:44:25)
Re:花子8888さんへ
大阪のほいと
さん
＞生保を扱い始めたとき、損保の従来のお客様や畑違いの職業の方にいろいろ質問してました。<br>知らない間にマーケティングしていたみたいで、今もお客様からヒントを頂くことが多いでーす。<br>-----<br><br>絶対マーケッティングは必要ですよね。ただ、正面きって聞くと、相手も良いことしか言ってくれないので、難しいですけどね。<br>質問の仕方も勉強中です。<br>
(2003.12.02 17:35:47)
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