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つむパパ75
地方の中小店を伸ばすために、全国を駆け回る販促広告コンサルタント＆セミナー講師・前田和信のブログです。75年1月生。山口県出身。宇部高→山口大学卒。http://pro-gress.jp
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広告代理店プログレス代表。
75年1月生。山口県出身。AB型。水瓶座。
販売促進を得意とする広告デザイナー、
コンサルタント、セミナー講師の3つの顔を持つ。
やまぐち産業振興財団登録専門家。
講演・セミナー・個別指導などお問い合わせは
プログレスのホームページまたは電話FAXにてお願い致します。
オフィス：山口市宮野下
http://pro-gress.jp
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【管理人の実績】
【管理人へコンタクト】
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2007.05.08
カテゴリ： 販促日記
現在、「 繁盛広告学
これは私が考えた造語ですが、繁盛店や有能コンサルの手法を研究し、
１冊の本にでもまとめようとしています。
そこで、そんな広告学の中から一つほど。
ある程度の顧客数を抱えていれば、顧客を下記の５つに分類できると私は考えます。
「いつも客」 ･･･ほぼ100％の確率で購入する客。値引きやブランドスイッチしない客。
「ほとんど客」 ･･･7､8割の確率で購入する客。ハードリピーター。値引きに少し左右されやすい。
「だいたい客」 ･･･半分の確率で購入する客。値引きなど条件がそろわないと買わない。
「まぁまぁ客」
「また今度客」 ･･･ほぼ見込みが無い客、冷やかし客など
おそらく売上げの8割から9割は「いつも客」「ほとんど客」で構成されていることでしょう。
しかし、売上げ拡大に急ぐがあまり、そんな優良客をケアせずに
購入確率の低い「だいたい客」や「まぁまぁ客」、
終いには「また今度客」に無駄に労力を費やす企業のがほとんどです。
これらの客に広告費を使うと非常にロスが多く、ストレスが溜まります。
ではどうすれば、この顧客分類を生かして広告の効率化を図り、
売上げを伸ばすにはどうすればいいでしょうか？
･･･ということを私は現在、研究･勉強しています。もちろん実話や実体験から。
机上の空論では全く意味ありませんからね･･･。
これは私が考えた造語ですが、繁盛店や有能コンサルの手法を研究し、
１冊の本にでもまとめようとしています。
そこで、そんな広告学の中から一つほど。
ある程度の顧客数を抱えていれば、顧客を下記の５つに分類できると私は考えます。
「いつも客」 ･･･ほぼ100％の確率で購入する客。値引きやブランドスイッチしない客。
「ほとんど客」 ･･･7､8割の確率で購入する客。ハードリピーター。値引きに少し左右されやすい。
「だいたい客」 ･･･半分の確率で購入する客。値引きなど条件がそろわないと買わない。
「まぁまぁ客」
「また今度客」 ･･･ほぼ見込みが無い客、冷やかし客など
おそらく売上げの8割から9割は「いつも客」「ほとんど客」で構成されていることでしょう。
しかし、売上げ拡大に急ぐがあまり、そんな優良客をケアせずに
購入確率の低い「だいたい客」や「まぁまぁ客」、
終いには「また今度客」に無駄に労力を費やす企業のがほとんどです。
これらの客に広告費を使うと非常にロスが多く、ストレスが溜まります。
ではどうすれば、この顧客分類を生かして広告の効率化を図り、
売上げを伸ばすにはどうすればいいでしょうか？
･･･ということを私は現在、研究･勉強しています。もちろん実話や実体験から。
机上の空論では全く意味ありませんからね･･･。
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Last updated
2007.05.08 09:44:45
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