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2005.05.16
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カテゴリ: 引越
前のアパートを退去してから、早くもひと月以上経った。


先週末、たまりかねて「その後どうなってるんですか」と問合せをしたところ、「先日(←「何月何日」とまでは言ってなかった。問いただせばよかった・・)大家さんに物件に立ち会ってもらった時に敷金返還の件もお話してあるので、すでに手続きが済んでいるはずだと思います」との返事が返ってきた。
私はその言葉を素直に信じ、週明けの今日の午前中、早速振込先の銀行に確認に出向いた。
入金されているとばかり思っていたのだが・・通帳記入してみると、入金はされていなかった。
お腹張り気味なところをわざわざ車出して出向いたのに・・・急いで損した。

家に帰ってから、再度不動産屋にTEL。
前とは別のスタッフが電話口に出た。
私は内心イライラする気持ちを抑えつつ、なるべく穏やかに切り出した。「敷金がまだ入金されてないんですが、どうなってるんですか」


「敷金は全て大家さんが管理しているので、敷金返還手続きに関してはお客様の方で直接大家さんに問い合わせてもらえますか」

・・はァ?!(←思わず電話口で声に出してしまった)
退去した後は関係ないから自分でなんとかしろってか?!
何言ってんの??それはあんた達の仕事でしょーが。
退去時の書類に書いてある「スムーズな敷金精算を行います」ってのは、じゃぁいったいどういうことなんだっ。エ○ブルさんよぉ。

今改めて退去時の書類を見てみると、リフォーム代の負担額が確定した後「敷金精算書」なる書類が送られてくるらしい。
しかーし。今うちにある最新の書類は、退去立会い時にリフォーム会社からもらった工事の見積書と、工事承認書(確認書)。これらはいわゆる「仮の書類」だ。
正の書類となる精算書はいまだに手元に届いていなかったのだ。

エイ○ルはひたすら自分らの不手際を棚に上げて大家の責任にしようとしているが(大家も実際どうなんだかよく分からないけど・・)、まず不動産会社から発送されるべき書類自体が届いていないところをみると、これは明らかにエイ○ルが仕事を怠っているとしか思えない。

思えばこの会社は、私たちがあの物件を借りた当初から色々あった(実は)。
まずいきなり、借りる部屋の番号が違っていた。

部屋の設備の説明には「都市ガス」と書いてあったのに、実際はLPガスだった。(支店のお偉いさんがちっちゃい菓子折持ってお詫びに来たが、結局自分らでガス台返品交換した。一回封を開けてしまった後だったので、店に事情を説明するのが大変だった)
・・などなど。

あのアパートに住んでた他の住人達も、エ○ブルの対処の悪さにはいつも文句を言っていた。
退去後の敷金返還についても、半年待たされたという話も聞いた。
私と同時期に退去した別棟の友達は、事前にそういう情報を踏まえた上で退去時にダンナさんがキツめに話をつけておいたとの事で、ギリギリ1ヶ月で敷金が振り込まれたらしい。

色々ありつつもこっちはなるべく丸くコトを収めようと、なるべく穏やかに出てやってるっていうのに。
客に気を遣わせた上、しまいには横柄な態度に出やがって・・・サービス業としてはサイテーだ。
もう2度と、エイ○ルを利用することはないだろう。
(そんでもって、敷金がいつ戻ってくるのかというのは未だに不明・・・。)





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Last updated  2005.05.17 16:45:55
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