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2007.05.07
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ここのところやたらと郵便物遅延が多い我が家。

近所のスーパー○ジでは、お買い上げ累計額が多いお客に「割引ハガキ」を送ってくるのだけど、ウチには来なかったorz
といってもここ何年かで届いたのは、1,2回なんですけどね
まぁもともとキライなトコだけに、必要最小限の物しか買わないししゃーないか~と納得はしていたのである。ウチのハハが、ハガキと引き換えでもらえる5%シールをちょこっとくれたし。

それなのになぜかGW中(5月3日)にそのハガキが届いたのである
てっきり次回の割引ハガキなのかと思ったら、有効期限は4月30日。。。。オイオイ、ウチって一応お買い上げ累計額イってたんぢゃん
キライなだけにむしょーに腹が立ったので早速○ジに電話。そしたら「そんなに遅れて届いたんですか?郵便事故ですね~」と、こっちは悪くないよ~。なカンジなのがこれまたムッ
そんな私の気配を受話器から感じ取ったのか、店長らしきヒトに代わってくれて、期限は過ぎているけど何とか5%割引シールは使わせてくれるコトになった。当たり前だ!!このハガキが来るコト自体めったにないんだから。しっかり使い切りましたさ
いつもならちょちょこ買ったらなぜかいつも軽く2000円超えしてしまうんだけど、割引シール使ったら2000円いかないのがスゴイ。5%って大きいのね。


私は大体半年に1回、化粧品と健康食品のまとめ買いをするのだけど(そのほうがかなり安くなるので)、そのまとめ買いをした日が4月30日。はがきが来たのが5月1日。。。有効期限は5月31日までしっかりまとめ買いしちゃったのであと半年は買う予定がない一旦キャンセルできたらいいのだけど、D○Cは注文後のキャンセルは受け付けてくれないのである。。。せめてあと1日早く届いていてくれたら。。。とかなりショック。

コレはもう○ジのときと違って?運が悪いとしかいいようがないのだけど、大体こんな会員特典がいつできたのかも私は知らなかったので(D○C歴10年以上なのに)、「これからはネットの会員ページにもちゃんと誕生日割引のコトを表示してほしい」「一旦注文してからもキャンセルが出来るようにしてほしい」とゆう意見をメールで送ったのである。
返事は全然来なくて、「まぁただのクレーマーと思われるよね」と思っていたら、先ほどD○Cさんから電話が。GW中は営業してなかったそう。納得。
「貴重なご意見どうもありがとうございました。今回に限り、お客サマが4月30日にご注文された代金から割引させていただきますので」とのコトカード払いなのに、割引してもう1回処理し直してくれるそうなのである。。。いやぁ驚いた。とゆーかこっちもそんなコトしてくれるとは思ってもいなかったので恐縮してしまって「どうもありがとうございました」とゆって電話を切りました。
D○Cの電話の対応ってものすごく丁寧で親切で優しいから好き
やっぱりイナカのスーパーの店員とはエライ違いだ

今回はどちらも大丈夫だったけど、主婦の大好きな特典付きで期限アリの郵便物が遅れるのはとっても困る。D○Cのヒトも私が5月1日に届いたのをゆったら「もう少し早めに届くようにこちらは余裕を持って送っているんですが・・・」とゆってたし、○ジの店長ぽいオッサンも「こうまで届くのが遅くなるのは考えられませんねぇ。調べてみます」と首をかしげていた。
前にも選挙の入場券が届いてなかったりしたし、ここら辺配達してる郵便局員がオカシイのか?

まぁ○ジからもD○Cからも郵便局へ苦情が行くだろうからしっかり配達をして欲しいもんだ。コレで民営化になんかなったら一体どうなっちゃうんだろう?とかなり心配なのである。





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最終更新日  2007.05.07 13:01:52
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