2006.01.29
テーマ： 今日のこと★☆(110016)
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日修理依頼を出していたシュレッダーが
新品との交換になったので引き取りに。
午前中だったのでカウンターには店員が
ちゃんと居たので、すぐ対応。
受け取って帰宅後改めたところ、
最終ページに保証書がついている
取扱説明書まで交換されていたので
購入店の署名がなされてなかった。
すぐ電話で確認し、午後再び行ったところ
待たされるわで、気の短い方など、
『いつまで待たせるんだ！』とご立腹。
カウンターにいるのがまだ実習中の店員だと
対応が出来ないし、これは改善せねばいけませんね？
修理の窓口とラッピングなどの窓口はやはり分けた方がいいよね？
お客様ご意見に投書してみようと思います！
個々の店員の接客応対は、そんなに悪くはないので。
新品との交換になったので引き取りに。
午前中だったのでカウンターには店員が
ちゃんと居たので、すぐ対応。
受け取って帰宅後改めたところ、
最終ページに保証書がついている
取扱説明書まで交換されていたので
購入店の署名がなされてなかった。
すぐ電話で確認し、午後再び行ったところ
待たされるわで、気の短い方など、
『いつまで待たせるんだ！』とご立腹。
カウンターにいるのがまだ実習中の店員だと
対応が出来ないし、これは改善せねばいけませんね？
修理の窓口とラッピングなどの窓口はやはり分けた方がいいよね？
お客様ご意見に投書してみようと思います！
個々の店員の接客応対は、そんなに悪くはないので。
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