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ジョンリーフッカー @ Re:Stray Cats(04/06) お久しぶりです。私も大好きです。

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May 23, 2010

納得がいかない

カテゴリ：デジタル系

テレビは最近「３D」が話題。

しかし、「デジタル」にも善し悪し、と言うが、デジタルならではの問題があるよう。

S社の製品を購入して半年も経たずして、
１、液晶テレビが突然、映像も音も出なくなる
２、ブルーレイディスクレコーダーの予約録画が途切れてしまう
３、ホームシアターのウーハーの音が出なくなる
と、いった症状が立て続けの起こってしまった。

まず、メールで問合せ、対処法などの指示をもらい、設定し直したが、らちがあかない。
続いて、サービスセンターの方に訪問修理にきてもらい、「基盤」なるものを交換してもらった。

再度メールで不具合を伝え、修理担当者を再度派遣する旨、電話でやり取りを。

テレビもレコーダーもホームシアターも通常使用に支障があるので、新品と交換してもらえないかと、修理担当から修理訪問日の予約の件で、連絡をもらった際、やり取りをした。

結論から言うと、
１、「世界基準のHDMI」で接続している場合、同様の症状が出てしまう。
２、なのでRCAケーブルで接続してもらえれば。
と言うことだったが、それでは「ブルーレイ」を購入した意味が全くない！

しかも「新品との交換」はダメだときている。

メーカー側は、そうした問題があることを、ちゃんと伝えるべきではないか。

購入させておいて、後は、修理だけで対応といっても、同じ症状が２週間足らずで継続しておきているにも関わらず、そうした対応はいかがなものだろうか。

クルマに家電にパソコン、どれも販売のために「先進性」や「新規性」を全面に押し出すのは結構だが、その製品本来の機能も果たせないのでは、本末転倒ではないだろうか。

他のメーカーはどうなのか、とても気になるところ。

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