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2014/08/29

ショップと連絡がとれない・・・

テーマ：クレームについて(29)

カテゴリ：アフィリエイト

買いまわりセール中だったので、少し遅れて注文確認メールが届きました。
在庫がないため、メーカー取り寄せになること、
メーカーも欠品中なので、入荷は８月末になると連絡がきました。

遅くなっても入ってくるなら・・・と
約１ヶ月待っていました。

（その間、いっさい状況報告などの連絡はありませんでした。）

すると一昨日、「入荷は９月以降になります。」との連絡が入りました。
キャンセルも受け付けているとのこと。

１ヶ月待ったのに、まだ入荷未定だというので
もう待てないと思い、キャンセルしようと決めました。

しかし・・・

ショップのメールに返信しても「配信不能」と出てきてメールが届きません。
ショップのサイトに記載されているメアドを直接入力しても届きません。
電話しても話中・・・

どうやってもキャンセルの連絡がとれません。

どうしたら良いものか方法がわからず、楽天に問い合わせました。

楽天からショップに連絡してくれたようで
ようやくキャンセルにこぎつけました。

これまで１０年近く楽天で買い物していますが、
ショップと連絡がまったく取れないだなんて初めてでした。

困ったもんです。
もう、あのショップでは買い物しません！！