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夢前案内人6323
たった一度の人生、毎日ワクワク、ドキドキしながら「明るく・楽しく・心豊かに」生きたいものです。そのためのヒントを毎朝１話お送りします。今年は人間学と人間関係のコツを掲載いたします。
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2014.10.13
カテゴリ： 社会人の勉強とは
美空ひばり「川の流れのように」ではないが、平坦な道ばかりでなく、地図もないデコボコ道や曲がりくねった道、ときには胸突き八丁の峠道や雪山が待ち受けていることもあります。
途中で絶壁に阻まれたり、落石や噴火に起き混まれてケガをしたり、ときには命を失うことさえあります。
そんな厳しい人生の旅を力強く幸せに生き抜くには、どんな力＝スキルが必要でしょうか？
仕事というのも、何らかの問題解決のお手伝いすることに尽きるから、まず問題解決力が無ければ輝くことはできません。
それには、まずお客様の話を正しく聞く（情報収集）必要があります。
その上で特定解を考え、それを相手に巧く伝えて説得できなければ効果はでません。
それらは、コミュニケーション力そのものともいえます。
つまり、問題解決とコミュニケーションは表裏の関係で、その根幹となるコミュニケーション力は生きる力の源泉とも言えます。
そのような多様な人と共に理解しあうには、言語能力だけで済む問題ではありません。
ＥＱ力が深く関わり、異質のものに対する柔軟性、多様な文化に対する許容度が問われます。
つまり、良好な人間関係を築く力が大切になります。
世の中で大成するには、能力や努力だけではダメで、松下幸之助は運が９割と言っていました。
運とは単なる僥倖ではなく、一つは人との出会い＝縁（人間関係）から「これやってみない」などと開けてくる仕事の切っ掛けです。
もう一つは、出会いから生まれる協力者です。
良い仕事をするには、人の協力とチームワークは欠かせません。
そんな他力が運と言われるものの正体だが、そのような良い縁を得るためには、良い人間関係を築く力が欠かせません。
以上の三つの対象はすべて人間だから、人間の行動の裏にある本質（心理、特に人間の煩悩の実態）の深い理解は欠かせません。
何事も通常通り順調に廻っている間はＩＱだけでことは済むが、微妙で難しい局面に立たされたときには人間に対する深い洞察と自らの人間性が試されます。
ＩＱ力は比較的簡単に身につけられるが、ＥＱ力は一朝一夕に磨けるものではありません。
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