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カテゴリ： ビジネス
これは勘違いされやすい理念かもしれません。
第一というと、
何が何でも顧客のことを考えましょうと聞こえてしまいますが、
顧客第一の前に、自社の存続が第一の絶対条件です。
利益度外視で、顧客の望むままに応えた場合、
事業は成り立ちません。
資金が潤沢であれば別ですが。
逆に、利益のことばかり考えても、事業は成り立ちません。
顧客の希望を理解しながら、さまざまな条件について、
自社と顧客とで折り合いを付けていく。
これはもちろん経営面だけでなく、
技術面でも必要なことだと思われます。
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Last updated
2012.09.21 12:34:53
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