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2014.04.30

RFM分析とは:06:クロス分析（２次元クロス分析）とは

テーマ：マーケティングの第１歩(34)

カテゴリ： RFM分析

RFM分析とは:06:クロス分析（２次元クロス分析）とは
RFM分析は、Ｒ・Ｆ・Ｍの３つのデータに基づいて分析を行います。時には、このうちの２つの関係（クロス）のみで顧客分析を行いたい場合があります。例えば、回数は別として、最近きてくれて（Ｒ）たくさん購入（Ｍ）していただけたお客様を知りたいというような場合です。この場合は、ＲとＭの関係（２つの次元）の掛け合わせ（クロス）で分析を行いますのでクロス分析（２次元クロス分析）と言います。なお、前述)のデシル分析はRFMのうちMのみでの分析であり、１次元分析と考えることもできます。

RFM分析とは:06:クロス分析（２次元クロス分析）とは

RFM分析は、Ｒ・Ｆ・Ｍの３つのデータに基づいて分析を行います。
時には、このうちの２つの関係（クロス）のみで顧客分析を行いたい場合があります。
例えば、
回数は別として、最近きてくれて（Ｒ）たくさん購入（Ｍ）していただけたお客様を知りたいというような場合です。
この場合は、ＲとＭの関係（２つの次元）の掛け合わせ（クロス）で分析を行いますのでクロス分析（２次元クロス分析）と言います。

２次元クロス指定