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2014年07月22日
カテゴリ： 分類なし
×「お客様がおっしゃられる通りだと思います」
○「お客様がおっしゃる通りだと思います」
これは典型的な二重敬語で、最もよく見られる間違いです。
二重敬語とは1つの言葉に2つ以上の敬語をつけてしまう間違った敬語表現です。
「おっしゃる」だけで尊敬語になるため、さらに尊敬語である「られる」をつける必要はありません。
尊敬の意は込められているので、失礼にはあたりませんが、聞いている方は大げさな印象を受け、違和感を覚えるでしょう。
このほかに、二重敬語の例として「ご覧になられましたか」という間違いもよく見られます。
これは、「ご覧になりましたか」というのが正解です。
×「田中様でございますね」
「ございます」は「ある」の丁寧語であり、尊敬語ではありません。
また、通常は、「あちらに公園がございます」など物事に対してや、「田中でございますか。
申し訳ありませんが、田中はただ今、外出しております」など身内に対して使う言葉です。
そのため、敬意を払うべき相手の名前に「ございます」を使うことは大変失礼にあたります。
上の例のように、お客様と名刺交換をした時や、電話を受け相手の名前を復唱する時は「田中様でいらっしゃいますね」というのが正解です。
×「かしこまりました。上の者に申し上げておきます」
○「かしこまりました。上の者に申し伝えておきます」
謙譲語と尊敬語の区別がついていないために起こる間違いです。
「申し上げる」は目下の者から目上の者へ使う謙譲語であり、「上の者に申し上げておきます」というと、身内である上司を立てることになります。
自分が上司に直接何かをいう場合は「申し上げる」で正しいのですが、この場合敬意を表すべきなのは上司ではなくお客様です。
そのため、「申しておきます」または「申し伝えておきます」が正しいいい方です。
○「○○社でマナー講師をしていらっしゃいます大嶋様です」
ベテランのビジネスパーソンでも使ってしまうよくある間違い。
「おる」は「いる」謙譲語であり、「私は営業を担当しております」と自分のことをへりくだって丁寧にいう場合に使う言葉です。
謙譲語である「おる」に「られる」という尊敬語をつけても尊敬表現にならないどころか、そもそも言葉の使い方として間違っています。
「マナーを教えている」など、尊敬すべき相手がやっていることを説明する場合は「おられる」ではなく、「いらっしゃいます」というのが正解です。
正しくは「とんでもないことでございます」です。
「とんでもない」で１つの言葉なので、「ない」の部分を「ございません」に変える事はできません。
ですが、文化審議会答申「敬語の指針」によると、「とんでもございません」という用法は問題ないとされているそうです！
しかし、「とんでもございません」を誤りだと感じる人もいますので、できるだけ使わないようにした方が良いと思います。
×「了解しました」
正しくは「承知しました」です。
「了解」という言葉自体に尊敬の意味が含まれていないため、お客様や上司、目上にあたる方には使用を避けた方が良いです。
※「かしこまりました」もOKです！
×「◯◯は本日お休みを頂いております」
正しくは「◯◯は休みをとっております」です。
電話対応時によくあるフレーズですね。社員に休みを与えているのは所属している会社です。
「頂いております」だと自社にへりくだっている言い方であり、おかしくなってしまいます。
○「お客様がおっしゃる通りだと思います」
これは典型的な二重敬語で、最もよく見られる間違いです。
二重敬語とは1つの言葉に2つ以上の敬語をつけてしまう間違った敬語表現です。
「おっしゃる」だけで尊敬語になるため、さらに尊敬語である「られる」をつける必要はありません。
尊敬の意は込められているので、失礼にはあたりませんが、聞いている方は大げさな印象を受け、違和感を覚えるでしょう。
このほかに、二重敬語の例として「ご覧になられましたか」という間違いもよく見られます。
これは、「ご覧になりましたか」というのが正解です。
×「田中様でございますね」
「ございます」は「ある」の丁寧語であり、尊敬語ではありません。
また、通常は、「あちらに公園がございます」など物事に対してや、「田中でございますか。
申し訳ありませんが、田中はただ今、外出しております」など身内に対して使う言葉です。
そのため、敬意を払うべき相手の名前に「ございます」を使うことは大変失礼にあたります。
上の例のように、お客様と名刺交換をした時や、電話を受け相手の名前を復唱する時は「田中様でいらっしゃいますね」というのが正解です。
×「かしこまりました。上の者に申し上げておきます」
○「かしこまりました。上の者に申し伝えておきます」
謙譲語と尊敬語の区別がついていないために起こる間違いです。
「申し上げる」は目下の者から目上の者へ使う謙譲語であり、「上の者に申し上げておきます」というと、身内である上司を立てることになります。
自分が上司に直接何かをいう場合は「申し上げる」で正しいのですが、この場合敬意を表すべきなのは上司ではなくお客様です。
そのため、「申しておきます」または「申し伝えておきます」が正しいいい方です。
○「○○社でマナー講師をしていらっしゃいます大嶋様です」
ベテランのビジネスパーソンでも使ってしまうよくある間違い。
「おる」は「いる」謙譲語であり、「私は営業を担当しております」と自分のことをへりくだって丁寧にいう場合に使う言葉です。
謙譲語である「おる」に「られる」という尊敬語をつけても尊敬表現にならないどころか、そもそも言葉の使い方として間違っています。
「マナーを教えている」など、尊敬すべき相手がやっていることを説明する場合は「おられる」ではなく、「いらっしゃいます」というのが正解です。
正しくは「とんでもないことでございます」です。
「とんでもない」で１つの言葉なので、「ない」の部分を「ございません」に変える事はできません。
ですが、文化審議会答申「敬語の指針」によると、「とんでもございません」という用法は問題ないとされているそうです！
しかし、「とんでもございません」を誤りだと感じる人もいますので、できるだけ使わないようにした方が良いと思います。
×「了解しました」
正しくは「承知しました」です。
「了解」という言葉自体に尊敬の意味が含まれていないため、お客様や上司、目上にあたる方には使用を避けた方が良いです。
※「かしこまりました」もOKです！
×「◯◯は本日お休みを頂いております」
正しくは「◯◯は休みをとっております」です。
電話対応時によくあるフレーズですね。社員に休みを与えているのは所属している会社です。
「頂いております」だと自社にへりくだっている言い方であり、おかしくなってしまいます。
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