September 18, 2010
カテゴリ： 今日のある出来事
マニュアルってものがあるんだろうけど
先日 オラが支援員をしている福祉施設の旅行会で
（知的ハンディや身体ハンディの方々）
ディズニーランドへ行った。
ちょうどパレードがやる時間だったので
ハンディ席に陣取っていた
車椅子の方の間に
多動ハンディの方を挟むように並んでいたら
「前列は車椅子の方のみでお願いします！」と言われ
まぁしぶしぶ指示に従い
多動の方を車椅子の方の後ろに並びパレードを見ようとした
そしたら今度は「中腰になってください！」と指示がきた
おいおい多動の方がそんな指示が守れる訳がないやん！
こっちは色んなハンディをお持ちの方も
ディズニーでの楽しさを満喫してもらおうと来ているのに
無理難題を言われてもどうしようもない（怒）
マニュアルで２列目は中腰で見るように
ゲストに指示するように言われているのかもしれないが
ハンディ席の方までその指示をするなんて
ゲストの人たちの状況も判だし
指示するように教育する必要があるのではないかと感じた
（後ろには誰もいないし）
PS
ディズニーランドの滞在時間は３時間弱
（それだけ重いハンディである）
入場料も正規の値段を払っている
日本で一番 顧客満足度が高い施設であるが
ハンディのお持ちの方には
まだまだ敷居が高い施設のようである
先日 オラが支援員をしている福祉施設の旅行会で
（知的ハンディや身体ハンディの方々）
ディズニーランドへ行った。
ちょうどパレードがやる時間だったので
ハンディ席に陣取っていた
車椅子の方の間に
多動ハンディの方を挟むように並んでいたら
「前列は車椅子の方のみでお願いします！」と言われ
まぁしぶしぶ指示に従い
多動の方を車椅子の方の後ろに並びパレードを見ようとした
そしたら今度は「中腰になってください！」と指示がきた
おいおい多動の方がそんな指示が守れる訳がないやん！
こっちは色んなハンディをお持ちの方も
ディズニーでの楽しさを満喫してもらおうと来ているのに
無理難題を言われてもどうしようもない（怒）
マニュアルで２列目は中腰で見るように
ゲストに指示するように言われているのかもしれないが
ハンディ席の方までその指示をするなんて
ゲストの人たちの状況も判だし
指示するように教育する必要があるのではないかと感じた
（後ろには誰もいないし）
PS
ディズニーランドの滞在時間は３時間弱
（それだけ重いハンディである）
入場料も正規の値段を払っている
日本で一番 顧客満足度が高い施設であるが
ハンディのお持ちの方には
まだまだ敷居が高い施設のようである
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