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フィジカルの否定AYANOゼミ★sendaibun1@ 綾野好慈
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2015.03.04
カテゴリ： カテゴリ未分類
自分のことを話してから、聞く
必要以上に自分のことを話さない
仕事、名前、
「面接しているわけではないので」
相手にまつわるネタがいちばんのネタ
間、沈黙
▲沈黙を楽しむ
会話がなく、沈黙になってしまったとき「照れるね」と
きまずいときは、そのときの状況を実況中継するという
「○○さんは最近嬉しかった事とかありましたか？」
自分の話をしよう（お題を出すような感じ）
自分の事を話しすぎても
「〇〇さんが聞き上手なんで私ばっかり喋っちゃいました。」や、
「私ばっかり喋っちゃいましたね、次は〇〇さんのお話聞きたいです」とフォローする事を忘れなければ大丈夫
自分のちょっとした失敗談を話してから
「前回した会話をかならずひとつ入れる」
ポジティブにフレーミングする
ネガティブな空気になったら、質問をする
お笑いから、受け方をメモる
ぼける、つっこむ、おもしろい受け方
ぼける
つっこむ
おもしろい受け方
聞き方
体を前に傾ける、近づく
聴く
姿勢をあわせる
身を乗り出す、オーバーリアクション
声のトーン（高低）、テンポ、大きさ
目の動き、表情、呼吸パターン、姿勢の変化
YESとNOを覚える
話をさせる
「似ている」メッセージ
質問は「責めている」ことに思われる危険がある
話をひろげる深堀
「それから？」
ビジュアル、サウンド、フィーリング
環境、行動、能力、信念、ミッション
「そうなの？」
「ですよね」
「（なになに）かな？」
ほめる、おどろく、よろこぶ
「質問」のなかに、自分のきいてほしいことがある
「元気？」は「元気かどうか聞いて欲しい
まとめ「聞き上手＋コメント力」
整理（いけがみさん）、流れをよくする「なんですのん」、ひきだす（黒柳徹子）
的確に要点をまとえて、続きがききたいとアピール
要約は「事実」と「感情」を
省略、一般化、決め付け（先入観など）
具体性と根拠
「できるできない」「するしない」には「何がそれをさせない、させるのか？」
を問いかけることが解決に導く
「しない」とどうなるの？
よいコメントを出せればなおさらよい
YESといったん受けてからのBUT
インタビューからの、ギャラや出版にあたるものが
ほめとねぎらい
「〇〇さん、なんか可愛い」
「やっぱり○○さんといると楽しい」「やっぱり○○さんといると楽しい安心する」と
アピール「やっぱり」というのが、いつも思ってる感を演出
「頼りになる！」という事を常にお客さんに根付かせる事です。
ものを褒めないで、人間性をほめる
「その服すてき。『〇〇さんはセンスがいいね』」
褒めるに「理由」をつければ効果があがる。
「年上が好き」 若いコは子供っぽい
「顔じゃなくてオシャレな人がいい」顔は実力じゃないけど、オシャレはその人のセンスでしょ
「スーツが素敵」 わたしのまわりにスーツの人がいないから、憧れる
「メガネが似合う人って素敵」 理由なしでｗ
褒めるに「質問」をつければ自然になる。
「その＊＊似合ってますね。どうやって選ぶんですか？」
親身になって聞く、自分をみとめてほしい
特別扱い、さみしい
ギャップという特別扱い
相手のネガティブは肯定しない
必要とされる自分
必要とするのがサービス
年齢ばらばらの女のあつまりキャバクラ
かじったりんごを売るようなもの（商品に手をつけるな）
ステーキ屋がうまそうな肉を仕入れるのは自分が食べるためではない
必要以上に自分のことを話さない
仕事、名前、
「面接しているわけではないので」
相手にまつわるネタがいちばんのネタ
間、沈黙
▲沈黙を楽しむ
会話がなく、沈黙になってしまったとき「照れるね」と
きまずいときは、そのときの状況を実況中継するという
「○○さんは最近嬉しかった事とかありましたか？」
自分の話をしよう（お題を出すような感じ）
自分の事を話しすぎても
「〇〇さんが聞き上手なんで私ばっかり喋っちゃいました。」や、
「私ばっかり喋っちゃいましたね、次は〇〇さんのお話聞きたいです」とフォローする事を忘れなければ大丈夫
自分のちょっとした失敗談を話してから
「前回した会話をかならずひとつ入れる」
ポジティブにフレーミングする
ネガティブな空気になったら、質問をする
お笑いから、受け方をメモる
ぼける、つっこむ、おもしろい受け方
ぼける
つっこむ
おもしろい受け方
聞き方
体を前に傾ける、近づく
聴く
姿勢をあわせる
身を乗り出す、オーバーリアクション
声のトーン（高低）、テンポ、大きさ
目の動き、表情、呼吸パターン、姿勢の変化
YESとNOを覚える
話をさせる
「似ている」メッセージ
質問は「責めている」ことに思われる危険がある
話をひろげる深堀
「それから？」
ビジュアル、サウンド、フィーリング
環境、行動、能力、信念、ミッション
「そうなの？」
「ですよね」
「（なになに）かな？」
ほめる、おどろく、よろこぶ
「質問」のなかに、自分のきいてほしいことがある
「元気？」は「元気かどうか聞いて欲しい
まとめ「聞き上手＋コメント力」
整理（いけがみさん）、流れをよくする「なんですのん」、ひきだす（黒柳徹子）
的確に要点をまとえて、続きがききたいとアピール
要約は「事実」と「感情」を
省略、一般化、決め付け（先入観など）
具体性と根拠
「できるできない」「するしない」には「何がそれをさせない、させるのか？」
を問いかけることが解決に導く
「しない」とどうなるの？
よいコメントを出せればなおさらよい
YESといったん受けてからのBUT
インタビューからの、ギャラや出版にあたるものが
ほめとねぎらい
「〇〇さん、なんか可愛い」
「やっぱり○○さんといると楽しい」「やっぱり○○さんといると楽しい安心する」と
アピール「やっぱり」というのが、いつも思ってる感を演出
「頼りになる！」という事を常にお客さんに根付かせる事です。
ものを褒めないで、人間性をほめる
「その服すてき。『〇〇さんはセンスがいいね』」
褒めるに「理由」をつければ効果があがる。
「年上が好き」 若いコは子供っぽい
「顔じゃなくてオシャレな人がいい」顔は実力じゃないけど、オシャレはその人のセンスでしょ
「スーツが素敵」 わたしのまわりにスーツの人がいないから、憧れる
「メガネが似合う人って素敵」 理由なしでｗ
褒めるに「質問」をつければ自然になる。
「その＊＊似合ってますね。どうやって選ぶんですか？」
親身になって聞く、自分をみとめてほしい
特別扱い、さみしい
ギャップという特別扱い
相手のネガティブは肯定しない
必要とされる自分
必要とするのがサービス
年齢ばらばらの女のあつまりキャバクラ
かじったりんごを売るようなもの（商品に手をつけるな）
ステーキ屋がうまそうな肉を仕入れるのは自分が食べるためではない
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