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April 16, 2007

今現在、Ｗｅｂを使ったビジネスをしている私。

でも約４年前までは
パソコンとは無縁の生活をしていました。

飲食業が大好きで、自分自身も人と接する仕事が
自分を行かせる場だと思ってました。

きっかけとなった、スイーツをネットで売るカフェも
店頭での接客メインでスタートしました。

ネットショップ兼任になったときは
キーを指で捜すような、ひどい状態でした・・。
メルマガを書くのも、学生時代は読書感想文をどうにか逃れる事を考えてた私。
当初はもう、ほぼ半べそ状態で書いてましたからね。

でも、自分なりに精いっぱいの言葉で伝えて行くと
お客様からご意見を頂戴できたり
反応の無かったメルマガも、いつしか配信すれば
確実に売り上げＵＰにつながるようになりました。

「結局はこれも接客なんだ！」と思えるようになり
それからはＰＣの前にいるお客様との交流が楽しくなり
それにつれ、さらに売り上げもあがって行きました。

私自身がＰＣも苦手、さらに売り上げの無いところからお客様をファンにして
売り上げをつなげることを実体験したのです。

先日も書きましたが
きっと、まだ色んなところにいい商品が存在するはず。
そんな商品やそれを丁寧に作っている方のお役に立てれば
こんな嬉しいことはありません。

ＨＰは少し前のただの看板で作ったサイト
フラッシュバリバリのイメージだけのサイトでは
効果がなくなっています。
もう、どこの企業もＨＰを持つのが当たり前で五万とありますからね。

皆さんもご存知のように、口コミやブログなど
ＰＣの前の人との交流がとれるサイトが注目をされ効果もはくしています。
ネットショップなんかも購入者の方は買い物になれて来ています。
家電やブランド商品は別としても、商品を並べるだけではお客様は反応してくれません。

ＷＥＢの前の人と人とのつながり方、提案できればいいと思っています。

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Last updated April 16, 2007 11:03:39 PM
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■コメント

menzdietsuperです

menzdietsuper さん

そうですね。手を入れて真心をいれると伝わりますよね。ありがとうございます＾＾ (April 17, 2007 01:42:00 AM)

返事を書く

Re:menzdietsuperです(04/16)

「よっこ」さん

menzdietsuperさん

ＷＥＢ上でも気持ちをキチンと伝えれば伝わると言うことは
技術の無い私がネットショップに関わって
確実に体験したことです。

これからも、最も大切にしたい部分です。

＞そうですね。手を入れて真心をいれると伝わりますよね。ありがとうございます＾＾
-----
(April 17, 2007 10:52:39 AM)

返事を書く