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幸せになる秘訣

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July 30, 2007

一度は聞いた事ありますよね。

お店で言えば
売上の80％は20％のお客様によってもたらされていると言う事になります。

逆に言うと20％のお客様は80％の売り上げ、と言う事です。

いかに優良なお客様を確保する事が大事かわかりますよね。

ただ

最初から優良なお客様はほとんどいないでしょう。
友好な関係作りで、優良なお客様になっていただくのです。

どうやって有効な関係を築くのか！

自分に置き換えてみると

自分勝手、一方的、一緒にいても楽しくない、嘘がある、愚痴が多い

こんな方とは残念ながらい一緒にいられませんよね。

内輪ネタで笑えない
セールで買って買っての内容だけ
大げさな表現がある
明るい気分になれるネタでない

その半面一緒に
どんな人に気を許し、仲良くなりたい、協力したいと思うでしょう。

自分のことを理解してくれ
一緒にいると笑顔で明るい気分になり安心でき、
自分を思いやってくれる人ではないですか。

これを文章で伝え
お客様が一緒にいたいと思ってくれたら
この２０％がより濃いものになるのではないでしょうか！

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