書いてないって…

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2003年09月30日

昨日、先々週にお願いしておいた他病院への紹介状を取りに行きました。

午前中は混雑してるだろうし、午後は乳幼児健診だから混雑していない
だろうと、姫と二人で出かけました。

「すいません。以前紹介状をお願いしておいたものです。」
と、診察券を提示。
「はい、少々お待ちください」
と看護婦さん（無愛想）＆事務の方（愛想良し）。…がしかし、様子がおかしい。
なにやら探しているが見つからない様子。電話をかけてもいるみたい。

「少々お待ちください」から３０分後、事務の人が
「すいません。もうしばらくお待ちください」
と笑顔で言ってきました。おいおいもう十分待ったやん！
努めて冷静に、
「もしかして、書いてないってことですか？」
とたずねると
「ええ…（笑ってごまかす）先生、今別の場所に居りまして、もう少しお待ちください」
とすごい笑顔で言われてしまいました。笑ってごまかすな！
でも事務の人に怒っても仕方ないかと、必死にこらえる私。

その後待っている間姫がぐずりだしました。かなり激しく。
脱走しようとするし…。それを止めようとする私の手をかむし…。

私、多分すごい疲れた形相してたと思います。あとになって自己嫌悪。

私の怒り＆体力が限界になった頃、ちょうど出来上がりました。
書き忘れていた紹介状をもらうのに、１時間半待ち。
「書き忘れた」と明確な謝罪はなかったです。
書いてないなら後日送るとか、なにかしらの方法もあったはず。

待ってしまいました。（←激しく後悔(-_-;)
まぁ、民間企業なら考えられないことですね。

私も文句のひとつの言いたいのですが、やはり相手は「お医者様」。
いつなんどきお世話になるかもしれない、と思うと言えないんですね。
悲しいかなこれが現実。

そうそう、病院では患者のことを「○○様」と呼ぶようになったんですねぇ。
そんな上っ面だけじゃなく、中身＆ケアの充実を願ってやみません。

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最終更新日 2003年09月30日 17時36分08秒
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■コメント

Re:書いてないって…(9/30)

かんな91 さん

病院てﾎﾝﾄなってないですよね。 ｹｶﾞして運ばれてきた高齢の方に平気で 「高齢だからもう歩けないですよ」 って受付でみんなの前で大声で言ってるのを聞いたこともあります。 夫は全然関係ないのにﾌﾞﾁ切れました（汗） でもすぐ私達が呼ばれたので何にも言えずじまいだったけど。 診断書はすぐできないしお金はいるしで踏んだり蹴ったりですよね。 かわいい我が子のためでなきゃ、がまんできないよ～。 (2003年09月30日 18時17分10秒)

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Re:書いてないって…(9/30)

パルタ♪ さん

それは疲れたでしょうね。 まさか紹介状貰うのに、１時間半もまたされるなんて、思いも寄らないですよね。 どこの病院だ？（笑） 病院って、時間外で行くと最悪だし。 体調がかなり悪いから、時間外で行ってるのに、平気で３時間もまたされた時にはさすがに、パルタ♪切れました。 「こんな小さな子供が熱出してうなってるのに、いつまで待たすんですか！いい加減にして下さい！」って。 まあ、仕方ないんだけど・・・。 母親は子供の事になると、周りが見えなくなるます（;＾＿＾Ａ　ｱｾｱｾ で、挙句に果て男の子と間違えられ、「○○く～～ん、て呼ばれた」カルテきちんと見いや！（汚い言葉で失礼） (2003年10月01日 15時01分36秒)

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Re:書いてないって…(9/30)

saeko1008 さん

どーも。 おひさしぶりです。 その病院は総合病院ですか？ 個人の小児科ではないですよね？ 総合病院ってそういうところです。 あきらめたほうがいいかも？ でもひどいよね。 時間はタダじゃないぞ！ (2003年10月02日 00時44分48秒)

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