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2021.07.31

Microsoftサポートへの問い合わせ方法（2025年11月）

テーマ： Microsoft関連(34)

カテゴリ：パソコン・ＰＣ

Microsoft Public Affiliate Program (JP)(マイクロソフトアフィリエイトプログラム）

Microsoft 365 カスタマーサービス & サポート - Microsoft サポート

またまた、2025年11月現在のMicrosoftサポートへの申し込み方法です。

（電話サポート対象外の製品・サービス）

・サポートが終了したWindows10以前のOS
・サポートが終了したOffice2019、Office2019forMac以前の製品
・OneDrive（メールサポートのみ）
・Outlook New（メールサポートのみ）
・Microsoftアカウントに係ること（パスワード等）※専用フォーマット対応
・無料で提供されるWebアプリ、スマホアプリ等（各アプリのヘルプから）
新しいOutlookはテクニカルサポート対象外になります、新しいOutlookでトラブルがある場合には従来のOffice Outlookに戻してください。

※Office Professional Plus2019、2021を個人でダウンロード購入した場合は非正規（海賊版）扱いです。
※ Microsoft 365 Personal、Microsoft 365 Famlyのサブスクリプション契約者以外は有償です。

Microsoftサポートへの申し込み手順

Web（Mac PCやタブレット、スマホ）からはこちらのリンクから
Webは若干画面が違いますがほぼ同様の手順でできます。

※項目は自分の状況に合わせてください
※インストール以外のトラブル・使用方法はテクニカルサポートを選択

Microsoft 8VA-00015 ノートパソコン Surface Go 3 10.5インチ P／8／128 プラチナ 8VA00015

※営業時間
平日 9:00ー17:45
土日 10:00ー17:45
祝日、振替休日、年末年始は休業
またコールバック対応は「サブスプリクション契約者」のみとなります。
「1回限りのサポートオプション」は廃止されました。
どうしても電話サポートを受けたければサブスクリプション契約をしてください。拒否すればチャット対応後にMicrosoftコミュニティに誘導されるだけです。

かかってきたら、機械音声で案内されます。電話機で2をプッシュして担当者からのコンタクトを待ってください。