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ビジベン
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コメント新着
2006年01月13日
カテゴリ： カテゴリ未分類
こんばんは。
結構忙しいのですが、ブログを書き始めると文章が長くなると思うので、今日は前ふりなしで行きたいと思います。
古今亭志ん生の落語のＣＤを聞いてから、まくらを書かないと本題に入れないクセができてしまったのは困ったものじゃ。
志ん生の場合、まくらがとびきり面白いっすからね。
オイラも最近、たっぷり自虐ネタを仕入れているというのに。
実は…。
と、また長くなるのでやめておこう。
さて昨日は、 ビジベン流チラシ作成術 その７
● 商品、サービスの価値も重要だが、それ以上に、どのような会社がそれを売り、サービスの提供をしているのかが重要。知名度がなく信用的に不安を感じさせる会社や人の場合、顧客に不安を与えないようにするにはどうするかを、まず考える必要がある。
私はあまり詳しくないですが、インターネットで商品を売ろうとする場合、売り手がイメージできるようなページ作りをすべきというのはよく知られていることですね。
いかにネットショップの店主の顔と表情がホームページに反映できるかが繁盛のカギらしい。
ネットでも対面販売でも、売るという行為は結局同じなのだと聞いたことがあります。
私が子供時代、よく切手やはがきを買いに行かされました。
歩いて５０メートルほどのところにそれらを売っている店があったのですが、あえてその数倍の距離を歩いて別の店へ行ったのですよ。
理由は、その店のおやじがつっけんどんで、一度嫌な思いをしたことがあったから。
今でも、そのおやじの憎々しげな顔は覚えています。
ところで我々は買い物に行って何か買おうとするとき、お店の人に「すいません」と声をかけませんか？
ある人が、何で商品を買うのにこっちが謝らなければならないんだと、絶対「すいません」と言わないと心に決めたそうなんですよ。
でも、忙しそうに働いている店員にどう声をかけていいかわからない。
いくらお客でも、「おい」とか「ちょっと」では相手に対して失礼だと感じたとか。
ここで言いたいのは、モノを買うときはお客さん自身も結構緊張するのだということ。
買う気がないのなら別ですが、買う気になってしまったお客さんは、見ず知らずの人から商品を買ったり、サービスの提供をうけたりしようとするとき、声をかけるのが不安になる。
いや、買うというのが不安というより、売り手のお客なるという行為が不安になるというか。
もちろん、コンビニでお茶や弁当を買うのと違いますよ。
値段の張る商品やサービスで、リピーターになる可能性のあるものと言ったらいいでしょうか。
自分の住所や電話番号を売り手に教えなければならない商品やサービスだったらなおさらですね。
もし悪徳業者だったら、毎日のように訪問販売に来るのではないか。
毎日のように電話セールスされ、煩わしい思いをさせられるのではないか。
メールでも、一度アドレスを知られてしまうと、迷惑メールがとめどなく送られてくるのはおわかりですね。
でもチラシの場合、自分の住所や電話番号を売り手に教えなければ、商品を買ったり、サービスの提供を受けたりできない。
匿名なままでは前に進まないのです。
この点が、普通の店で商品を買う場合と違って、大きな障害になる。
だから、知名度がなく、社会的に不安を感じさせる会社や人の場合、ニーズがあっても、買ってもいいなと思っても、無視せざるを得ない。
その売り手に対する不安をどう取り除くかがとても重要になるのです。
…ということで、今日は ビジベン流チラシ作成術 その８ 。
● 上記との関連で、会社のどのような人が商品を売り、サービスの提供をしているのかが顧客に伝わるようにします。モノと同じく人を売るということで、経営者や担当営業マンの略歴、人柄、趣味等がイメージできるように簡潔に表します。
昨日は、一部上場企業など有名で信用力のある会社との関連性。有名大学の教授など社会的信用のある人や有名人に推薦文を書いてもらう。それから会社の情報を客観的な数字で表すなどお客さんに会社をイメージさせる方法をいろいろ書きました。
ただ、会社というのはもともと抽象的な存在。
そういった目に見えないもので、判断しろというのも本来酷な話ですよね。
しかしですよ。
会社は抽象的な存在でも、経営者や従業員、そして商品を売りサービスを提供する人は、お客さんがしっかり目にすることができる。
目にすることはできても、どういう人かということは一目で判断するのは難しいでしょう。
お客さんは、商品の効用はもちろんですが、どんな人が商品を売り、サービスを提供しているのかということも、買うときには判断材料として知りたいと思うはず。
もちろん日頃使っていてわかっている商品やサービスは別ですよ。
でも今まで使ったことのない商品やサービスで、結構値の張るものの場合は、買うときいろいろな情報を集めますよね。
たとえば、家や車みたいに滅多に買わないような商品で、はじめてその会社の従業員に接する場合は、担当者がどんな人か詳しく知りたいと思いませんか。
しかし名刺には、名前と役職しか書いていない。
前に、チラシに社長や担当者の写真やイラストが描かれていたら注目を集めやすいと書きました。
それとともに、経営者や営業マン、サービス担当者の略歴や人柄、趣味などの属性情報が書かれていたらどうでしょう。
オイラの作るチラシには、売り手のイラストはもちろん略歴や人柄、趣味、特技などがしっかり書かれています。
大学の先輩だということで、電話をかけてきてくれた経営者さんが十人近くいました。それだけでも無視できない数字ですよね。
それから趣味、特技、出身地が近いからという理由もありましたっけ。
どれか一つが一致していると、それだけでもう親しく口調で話しかけてくれるから不思議です。
以上の経験から、チラシを作るとき、常に念頭においている書類があるのですよ。
おそらく、誰もが一度は作ったことのある書類だと思いのですが…。
それはまた来週。
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Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
sora♪5371
さん
こんにちは！
また、ふ～んふ～んふ～んです。
ビジベンさんの記事をいろいろ模索しながら
どうフォ－カスしていこうかな・・
ケ－ブルＴＶの件はかなり盲点でかなり真剣に
考えて実行しようと企てていますフフフ・・・
今日はまずエアロソフト（音楽）でいつもお世話になっている会社ＨＰに私のレッスンＤＶＤ作ったら見て
下さいますか？とメルしてみました
ビジベンさんのお陰様でなんだかやる気が沸いてきました
ありがとうございます！！ (2006年01月13日 17時58分10秒)
また、ふ～んふ～んふ～んです。
ビジベンさんの記事をいろいろ模索しながら
どうフォ－カスしていこうかな・・
ケ－ブルＴＶの件はかなり盲点でかなり真剣に
考えて実行しようと企てていますフフフ・・・
今日はまずエアロソフト（音楽）でいつもお世話になっている会社ＨＰに私のレッスンＤＶＤ作ったら見て
下さいますか？とメルしてみました
ビジベンさんのお陰様でなんだかやる気が沸いてきました
ありがとうございます！！ (2006年01月13日 17時58分10秒)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
翔一4949
さん
チラシ完成しました。お客様へのリスクヘッジとして、訪問セールスをしないと伝えています。
そして、万が一訪問があった場合は迷惑料をお支払いするとうった保証をつけました。
(2006年01月13日 18時14分46秒)
そして、万が一訪問があった場合は迷惑料をお支払いするとうった保証をつけました。
(2006年01月13日 18時14分46秒)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
光の村のはちきんおばさん
さん
すみませ～ん という掛け声 しますねぇ～
買い物ばかりじゃなく レストランや喫茶店でも（笑）
お金を支払う時にも すみませ～ん と声を掛けますよねぇ（笑）
そー言われてみれば そーなんですが
謝っている意識はなくとも、そういう言い方しかしてませんね（笑）
(2006年01月13日 18時20分32秒)
買い物ばかりじゃなく レストランや喫茶店でも（笑）
お金を支払う時にも すみませ～ん と声を掛けますよねぇ（笑）
そー言われてみれば そーなんですが
謝っている意識はなくとも、そういう言い方しかしてませんね（笑）
(2006年01月13日 18時20分32秒)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
ぴゅあ-01
さん
すっかり、ご無沙汰しておりました。
遅ればせながら、「おめでとうございます」
それから、ご訪問もありがとうございました。
私は１２月から体調など低調気味だったのですが、
今日は久しぶりにビジベンさんの記事に触れて、
なんだか元気が出てきました。なかなか手をつける気になれなかったアフェリエイトもやってみようかなと思ったり・・。
本年もよろしくお願いします。。。遅ればせながら。
(2006年01月13日 18時25分50秒)
遅ればせながら、「おめでとうございます」
それから、ご訪問もありがとうございました。
私は１２月から体調など低調気味だったのですが、
今日は久しぶりにビジベンさんの記事に触れて、
なんだか元気が出てきました。なかなか手をつける気になれなかったアフェリエイトもやってみようかなと思ったり・・。
本年もよろしくお願いします。。。遅ればせながら。
(2006年01月13日 18時25分50秒)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
rin小姐
さん
そうか、買い物するときは、不安になるもんなですね。そうですよね。はじめてのサービスやお店は、緊張しますね。
チラシの親しみやすさもですが、電話したときの印象も決め手ですね。 (2006年01月13日 19時09分12秒)
チラシの親しみやすさもですが、電話したときの印象も決め手ですね。 (2006年01月13日 19時09分12秒)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
ななの小町
さん
こんばんはっ（＾＾）
手作りで作る、チラシは、あたたかいですよねっ。
わたし、ビジベンさんのチラシをみてみたいです（＾＾）
誠意と真心と、熱意も文字に現れてて、好きです。
だから、見せてネッ。。。
今日は、ちょっと、激務のビジベンさんに感謝です（＾＾） (2006年01月13日 20時01分47秒)
手作りで作る、チラシは、あたたかいですよねっ。
わたし、ビジベンさんのチラシをみてみたいです（＾＾）
誠意と真心と、熱意も文字に現れてて、好きです。
だから、見せてネッ。。。
今日は、ちょっと、激務のビジベンさんに感謝です（＾＾） (2006年01月13日 20時01分47秒)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
mariron-op
さん
こんばんは＾＾
いつも、参考になります。
略歴や人柄、趣味、特技・・・そういうのも入れた方がいいんですね。
そういえば、何かが同じというだけで、急に親しみが湧くっていうのはありますね。
私なんかその典型のような人かも･･･。
(2006年01月13日 20時29分34秒)
いつも、参考になります。
略歴や人柄、趣味、特技・・・そういうのも入れた方がいいんですね。
そういえば、何かが同じというだけで、急に親しみが湧くっていうのはありますね。
私なんかその典型のような人かも･･･。
(2006年01月13日 20時29分34秒)
分かる分かる！
高知県の果物大好き！小夏
さん
『すいませ～ん!』
便利な言葉です。
双方嫌な思いしなくて良いですもの。
でも、「おい！ねえちゃん！」なんて言ってくる患者がいるので大変迷惑です。ばばあよりまし…？ (2006年01月13日 20時55分47秒)
便利な言葉です。
双方嫌な思いしなくて良いですもの。
でも、「おい！ねえちゃん！」なんて言ってくる患者がいるので大変迷惑です。ばばあよりまし…？ (2006年01月13日 20時55分47秒)
新・手作り自己紹介チラシ・・・
ハッシー0813
さん
こんばんわ
きょうは、ビジー状態にならず今のところは、うまく
打ち込み出来ています。
内の家にも毎日チラシがすうまい入っていますが、やはり余程インパクトがある文面とか色でないと印象に残りませんね。次回を楽しみにしています。 (2006年01月13日 20時57分10秒)
きょうは、ビジー状態にならず今のところは、うまく
打ち込み出来ています。
内の家にも毎日チラシがすうまい入っていますが、やはり余程インパクトがある文面とか色でないと印象に残りませんね。次回を楽しみにしています。 (2006年01月13日 20時57分10秒)
参考になります
mokogreen
さん
ぬおぉぉ～ッ！！
ひろよん１６４
さん
そうか、そうか、なるほど・・・と読んできて、年頭においている書類ときて、おぉ！！っと思ったら・・・また来週・・・(ーー;)
興味を引いといて、のばす・・・
う～ん、先輩さすがっす(・ω・)ノ
(2006年01月13日 21時58分46秒)
興味を引いといて、のばす・・・
う～ん、先輩さすがっす(・ω・)ノ
(2006年01月13日 21時58分46秒)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法(01/13)
EWF2005
さん
とても参考になりました。
私は士業ですが、士業はそれこそ個人の信用が命。
写真は載せてたけど、趣味とかプロフィール的なことは書いてなかったなぁ。
早速使わせてもらいます♪ (2006年01月14日 13時12分20秒)
私は士業ですが、士業はそれこそ個人の信用が命。
写真は載せてたけど、趣味とかプロフィール的なことは書いてなかったなぁ。
早速使わせてもらいます♪ (2006年01月14日 13時12分20秒)
遅まきながら…
旭斐
さん
あけましておめでとうございます。
手作りチラシのアイデア、参考になりますね！
最近更新が停滞気味のワタクシですが、折を見てまたブログ宣伝日記に活用させて頂こうと目論み中です。笑
ビジベンさんが念頭においてらっしゃる書類…Ｍｙ予想はずばり「履歴書」です。
さて、正解は何なのでしょうか…。
(2006年01月14日 17時21分10秒)
手作りチラシのアイデア、参考になりますね！
最近更新が停滞気味のワタクシですが、折を見てまたブログ宣伝日記に活用させて頂こうと目論み中です。笑
ビジベンさんが念頭においてらっしゃる書類…Ｍｙ予想はずばり「履歴書」です。
さて、正解は何なのでしょうか…。
(2006年01月14日 17時21分10秒)
明けまして。
mie さん
今年もよろしくお願いします。
ﾋﾞｼﾞﾍﾞﾝさんのブログには一貫性がありますよね。言いたいことがまとまっているというか。だからコメントも多いのだと思います。ブログもチラシの一部。もしここでﾋﾞｼﾞﾍﾞﾝさんが商品を紹介していたら買ってしまうかも。
あたしにはなかなかできないですがアットランダムさを持ち味にしていきたいです。 (2006年01月14日 20時26分59秒)
ﾋﾞｼﾞﾍﾞﾝさんのブログには一貫性がありますよね。言いたいことがまとまっているというか。だからコメントも多いのだと思います。ブログもチラシの一部。もしここでﾋﾞｼﾞﾍﾞﾝさんが商品を紹介していたら買ってしまうかも。
あたしにはなかなかできないですがアットランダムさを持ち味にしていきたいです。 (2006年01月14日 20時26分59秒)
Re:新・手作り自己紹介チラシで、新規顧客を獲得する法
Asaco
さん
お客様との接点を自分のあらゆる面で発掘していくんですね。そうやってブランディングが出来上がっていくのでしょうね。勉強になります。
先日は非常にあたたかいコメントをどうもありがとうございます。とても励みになりました。
また勉強しにやって参りマース。 (2006年01月15日 17時57分08秒)
先日は非常にあたたかいコメントをどうもありがとうございます。とても励みになりました。
また勉強しにやって参りマース。 (2006年01月15日 17時57分08秒)
【毎日開催】
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