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2010.10.02

『スターバックスの感動サービスの秘密』

(9)

テーマ：最近、読んだ本を教えて！(24988)

カテゴリ：カテゴリ未分類

スターバックスの接客にはマニュアルがない。
5つのキーワードがあるのみ。

日本では「アフタヌーンティー」のサザビーが運営。
２０１０年４月、日本には８８０店舗ある。
今年６月に徳島に初出店、スターバックスのない県は青森、山形、鳥取、島根。

福岡にはブックカフェが２店と新コンセプトの公園店もある。
行ってみたいのは、神戸北野異人館店と鎌倉御成町（横山隆一旧宅跡）

アメリカではいちいちカップに名前を書くのに驚いたが、

各国の経済状況を測る指数に、スターバックス指数も登場。
トールラテの価格を使う。有名なのはビッグマック指数、
他にコカコーラマップ、i-pod指数というのがある。

今度、「ダブルトールラテバニラ2％」て言ってみよっと。

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